Êóðñîâàÿ íà òåìó óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì

Íèæåãîðîäñêèé èíñòèòóò ìåíåäæìåíòà è áèçíåñà

Êàôåäðà ìåíåäæìåíò

Êóðñîâàÿ ðàáîòà

ïî äèñöèïëèíå: "Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì"

íà òåìó: "Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì íà ÇÀÎ "ÁèîÔèò".

Âûïîëíèë:

Ñòóäåíò 4 êóðñà, ÔÌÌ î÷íîé ôîðìû îáó÷åíèÿ

Êîòþæèíñêèé À.Â.

Ïðîâåðèëà:

Äåêàí ÔÌÌ Àáëÿçîâà Í.Î.

Íèæíèé Íîâãîðîä 2009


Ââåäåíèå

Îäíîé èç âàæíûõ ôóíêöèé òîðãîâîãî ìåíåäæìåíòà ÿâëÿåòñÿ óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì. Ñïåöèôèêà ðåàëèçàöèè ýòîé ôóíêöèè âî ìíîãîì îïðåäåëÿåòñÿ îòðàñëåâûìè îñîáåííîñòÿìè äåÿòåëüíîñòè òîðãîâûõ ïðåäïðèÿòèé.  äàííîì êóðñîâîì ïðîåêòå áóäåò ïðîâåä¸í àíàëèç óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì êîìïàíèè ÇÀÎ "ÁèîÔèò".

Öåëüþ äàííîé ðàáîòû ÿâëÿåòñÿ àíàëèç ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ ÇÀÎ "ÁèîÔèò" â ÷àñòíîñòè ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì â äàííîé êîìïàíèè. Íåîáõîäèìî âûÿñíèòü, êàê âíóòðèôèðìåííàÿ ïîëèòèêà âëèÿåò íà ñîñòàâ, êîëè÷åñòâî, ÷èñëåííîñòü ïåðñîíàëà, åãî ïðîèçâîäèòåëüíîñòü è âíóòðåííþþ ìîòèâàöèþ. Òðåáóåòñÿ óçíàòü, êàêèå ìåðîïðèÿòèÿ ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì íåîáõîäèìû äëÿ ïîëîæèòåëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ôèðìû â öåëîì.

Çàäà÷åé êóðñîâîé ðàáîòû ÿâëÿåòñÿ àíàëèç îáùèõ ïðèíöèïîâ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì îðãàíèçàöèè ÇÀÎ "ÁèîÔèò", êëàññèôèêàöèè ðàáîòíèêîâ, àíàëèç ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è ñòèìóëèðîâàíèÿ òðóäà.

Çàäà÷è ïðè èññëåäîâàíèè ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì äàííîé Êîìïàíèè:

Ïðîàíàëèçèðîâàòü ñèñòåìó ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì, ðàññìîòðåòü êàê ïðîèñõîäèò ïîäáîð ïåðñîíàëà, åãî îöåíêà è îáó÷åíèå.

Îïðåäåëèòü è ïðîïèñàòü - ôèëîñîôèþ îðãàíèçàöèè, îñíîâíûå çàäà÷è îðãàíèçàöèè, ïðàâà è îáÿçàííîñòè ñîòðóäíèêîâ; ðåãëàìåíòàöèþ óïðàâëåíèÿ. À òàê æå îõàðàêòåðèçîâàòü, îðãàíèçàöèîííóþ ñòðóêòóðó êîìïàíèè è ôîðìèðîâàíèå êîëëåêòèâà.

Ðàññìîòðåòü, êàêèìè ñïîñîáàìè èëè ìåòîäàìè êîìïàíèÿ ìîòèâèðóåò ñâîèõ ðàáîòíèêîâ, èõ ïîòðåáíîñòè; îïëàòó òðóäà ïåðñîíàëà; è ìåòîäû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì. È â çàâåðøåíèè ðàçðàáîòàòü ðåêîìåíäàöèè ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ïåðñîíàëà ÇÀÎ "ÁèîÔèò".


1. Êðàòêà õàðàêòåðèñòèêà îðãàíèçàöèè

Õàðàêòåðèñòèêè

Ñîäåðæàíèå è êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè

1. Ïîëíîå è ñîêðàùåííîå íàçâàíèå îðãàíèçàöèè

Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîìïàíèÿ «Áèîôèò».

2. Îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâàÿ ôîðìà

Çàêðûòîå àêöèîíåðíîå îáùåñòâî.

3. Ïî÷òîâûé àäðåñ

603000,ã. Íèæíèé Íîâãîðîä ,óë. Ãðóçèíñêàÿ, ä.5, à/ÿ 27

4. Äàòà ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèè

5/10/1993

5. Êðàòêàÿ èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ

5 îêòÿáðÿ 1993 ãîäà íà ðûíêå ïðîôèëàêòè÷åñêîé ïðîäóêöèè ïîÿâèëàñü íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîìïàíèÿ «Áèîôèò». ÁÈÎÔÈÒ (â ïåðåâîäå ñ ëàòèíñêîãî ÿçûêà: bios - æèçíü, fito - òðàâà).Ðàçâèòèå ïðåäïðèÿòèÿ íà÷àëîñü çà 2 ãîäà äî îôèöèàëüíîé ðåãèñòðàöèè, êîãäà íà áàçå ÖÍÈÈ «Áóðåâåñòíèê» áûëà ñîçäàíà ëàáîðàòîðèÿ áèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé ñ öåëüþ ðàçðàáîòêè íàòóðàëüíûõ ïðîäóêòîâ äëÿ êîíâåðñèîííîé îòðàñëè (äëÿ îáîãàùåíèÿ ðàöèîíà âîåííîñëóæàùèõ è êîñìîíàâòîâ). Ðàáîòû ïîëó÷èëè òàêîå ðàçâèòèå, ÷òî â 1992 ãîäó ëàáîðàòîðèÿ áûëà ïðåîáðàçîâàíà â îòäåë ïðèêëàäíûõ áèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé, à â 1993 ãîäó áûëî îðãàíèçîâàíî ÇÀÎ «Áèîôèò».  2008 ãîäó ÇÀÎ "Áèîôèò" âîøëî â õîëäèíã êðóïíîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî îáúåäèíåíèÿ ÇÀÎ ÏÎ "Ãàììè".öåâòè÷åñêîé è àëêîãîëüíîé ïðîìûøëåííîñòè. íàñòîÿùåå âðåìÿ êîìïàíèÿ «Áèîôèò» óñïåøíî çàíèìàåòñÿ ðàçðàáîòêîé, ïðîèçâîäñòâîì è ðåàëèçàöèåé àáñîëþòíî íàòóðàëüíûõ è áåçîïàñíûõ äëÿ çäîðîâüÿ ÷åëîâåêà ïðîôèëàêòè÷åñêèõ ïðîäóêòîâ íà îñíîâå íàòóðàëüíîãî ðàñòèòåëüíîãî ñûðüÿ - áèîêîððåêòîðîâ ïèòàíèÿ "Áèîôèò", ÁÀÄ, âèòàìèííûõ ÷àéíûõ íàïèòêîâ, êîêòåéëåé, êîñìåòèêè, ñèðîïîâ, ëüíÿíîãî ìàñëà.Îòäåëüíûì íàïðàâëåíèåì äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè ÿâëÿåòñÿ ïðîèçâîäñòâî è ðåàëèçàöèÿ èíãðåäèåíòîâ (ñóøåíûå ÿãîäû, îâîùè, ôðóêòû, çåëåíü, çëàêè - äðîáëåíêà è ïîðîøîê) äëÿ ïðåäïðèÿòèé ïèùåâîé, ôàðìà îñíîâå èñïûòàíèé ïðîôèëàêòè÷åñêîé ïðîäóêöèè, ïðîèçâîäèìîé êîìïàíèåé «Áèîôèò».

6. Îòðàñëü íàðîäíîãî õîçÿéñòâà

Îáùåñòâåííîå ïèòàíèå è çäðàâîîõðàíåíèå.

7. Ïîäîòðàñëü (âèäû äåÿòåëüíîñòè)

Ïðîèçâîäñòâî áèîëîãè÷åñêè àêòèâíûõ äîáàâîê (ÁÀÄ), êîñìåòè÷åñêèõ ñðåäñòâ íà íàòóðàëüíîé îñíîâå.

8. Îñíîâíûå âèäû ïðîäóêöèè ñ óêàçàíèåì ãîäîâîãî îáúåìà âûïóñêà, íàò. åä.

1 Áèîêîìïëåêñ «Èëüÿ Ìóðîìåö Êðèî» 200000 óïàêîâîê â ãîä.2 ÁÀÄ «Êàëüöèé Êðèî ñ ïðîðîñòêàìè ïøåíèöû» 120000 óï. â ãîä.3 Êîñìåòè÷åñêèé êîìïëåêñ «Æèâàÿ ìàçü» 240000óï. â ãîä.4 ×àéíûé íàïèòîê «Ëåáåäü» 170000óï.â ãîä.Îáùåå êîëè÷åñòâî íàèìåíîâàíèé íàñ÷èòûâàåò áîëåå 60 øòóê.

9. Âûðó÷êà îò ðåàëèçàöèè òîâàðîâ è óñëóã, â ãîä.

Âûðó÷êà îò ðåàëèçàöèè òîâàðîâ çà 2007 (ñàìûé óäà÷íûé) ãîä ñîñòàâèëà 55 ìèëëèîíîâ ðóáëåé.

10. Ñðåäíåñïèñî÷íàÿ ÷èñëåííîñòü ïåðñîíàëà, ÷åë.

×èñëåííîñòü ñîòðóäíèêîâ öåíòðàëüíîãî îôèñà ñîñòàâèëà 18 ÷åëîâåê. ×èñëåííîñòü ðàáîòíèêîâ îñíîâíîãî è âñïîìîãàòåëüíîãî ïðîèçâîäñòâà ñîñòàâèëà 370 ÷åëîâåê.

11. Êîëè÷åñòâî ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé

Îðãàíèçàöèÿ ñîñòîèò èç ñåìè ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé.

12. Äîëÿ ïðîäàæ íà ðåãèîíàëüíîì ðûíêå, %

Íà ðåãèîíàëüíîì ðûíêå äîëÿ êîìïàíèè Áèîôèò ñîñòàâëÿåò îò 12 äî 15%.


2. Äàííûå î òðóäîâûõ ðåñóðñàõ

Èç îò÷¸òà ñëóæáû çàíÿòîñòè ïî Íèæåãîðîäñêîé îáëàñòè ïîëó÷åíû äàííûå î íàëè÷èè òðóäîâûõ ðåñóðñîâ â Íèæåãîðîäñêîé îáëàñòè.

 ÿíâàðå-èþíå 2009 ãîäà â îáëàñòíóþ ñëóæáó çàíÿòîñòè íàñåëåíèÿ îáðàòèëèñü çà ñîäåéñòâèåì â ïîèñêå ïîäõîäÿùåé ðàáîòû 65,2 òûñ. ÷åëîâåê, èëè 104,2% ê ñîîòâåòñòâóþùåìó ïîêàçàòåëþ 2008 ãîäà. Èç îáùåãî ÷èñëà îáðàòèâøèõñÿ 51,7% (33,7 òûñ. ÷åëîâåê) ñîñòàâëÿþò æåíùèíû.

Íà êîíåö îò÷åòíîãî ïåðèîäà ÷èñëåííîñòü ãðàæäàí, îáðàòèâøèõñÿ â ñëóæáó çàíÿòîñòè çà ñîäåéñòâèåì â ïîèñêå ïîäõîäÿùåé ðàáîòû, ñîñòàâèëà 12,8 òûñ. ÷åëîâåê, ÷òî íà 1,7% áîëüøå, ÷åì íà êîíåö èþíÿ 2008 ãîäà (12,6 òûñ. ÷åëîâåê); ÷èñëî çàðåãèñòðèðîâàííûõ áåçðàáîòíûõ – 8,3 òûñ. ÷åëîâåê, èëè 83,2% ê ñîîòâåòñòâóþùåìó ïîêàçàòåëþ 2008 ãîäà (10,0 òûñ. ÷åëîâåê). Óðîâåíü ðåãèñòðèðóåìîé áåçðàáîòèöû, ðàññ÷èòàííûé êàê îòíîøåíèå ÷èñëà çàðåãèñòðèðîâàííûõ áåçðàáîòíûõ ê ÷èñëåííîñòè ýêîíîìè÷åñêè àêòèâíîãî íàñåëåíèÿ, ñîñòàâèë íà 01.07.2009 9,46% ïðîòèâ 2,56% íà 01.07.2008.

 ïåðâîì ïîëóãîäèè 2009 ã. òðóäîóñòðîåíû 54,8 òûñ. ÷åëîâåê, â ñîîòâåòñòâóþùåì ïåðèîäå 2008 ãîäà – 54,4 òûñ.÷åëîâåê. Óðîâåíü òðóäîóñòðîéñòâà (îòíîøåíèå òðóäîóñòðîåííûõ ãðàæäàí ê ÷èñëåííîñòè ãðàæäàí, èùóùèõ ðàáîòó íà íà÷àëî ãîäà è ãðàæäàí, îáðàòèâøèõñÿ â ïîèñêå ðàáîòû â îò÷åòíîì ïåðèîäå) ñîñòàâèë 69,4% ïðîòèâ 69,9% â I ïîëóãîäèè 2008 ãîäà. Ëó÷øèå ïîêàçàòåëè òðóäîóñòðîéñòâà, çíà÷èòåëüíî ïðåâûøàþùèå ñðåäíåîáëàñòíîé óðîâåíü, îáåñïå÷èëè öåíòðû çàíÿòîñòè íàñåëåíèÿ Ìîñêîâñêîãî (87,8%), Ñîðìîâñêîãî (84,8%), Ïðèîêñêîãî (83,0%) è Íèæåãîðîäñêîãî (82,6%) ðàéîíîâ ã. Í.Íîâãîðîäà. Ñàìûå íèçêèå ïîêàçàòåëè òðóäîóñòðîéñòâà îòìå÷åíû â Ëóêîÿíîâñêîì (26,0%), Áóòóðëèíñêîì (40,4%), Íàâàøèíñêîì (41,1%) è Òîíøàåâñêîì (41,6%) ðàéîíàõ.


3. Ñèñòåìà ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì

3.1 Ïîäáîð ïåðñîíàëà

Ïîäáîð ïåðñîíàëà – ýòî îäíà èç âàæíåéøèõ çàäà÷ è ïðîáëåì â êîìïàíèè. Çà ïîñëåäíèé ãîä ôèðìà î÷åíü ðàñøèðèëàñü; óâåëè÷èëîñü êàê ÷èñëî òîðãîâûõ òî÷åê, òàê è ÷èñëî ÷àñòíûõ ðàñïðîñòðàíèòåëåé ïðîäóêöèè. Äëÿ ôèðìû î÷åíü âàæíî èìåòü êîìïåòåíòíûõ, êâàëèôèöèðîâàííûõ è îïûòíûõ ñîòðóäíèêîâ.

Ìîäåëü ðàáî÷åãî ìåñòà îïèñàíà â òàáëèöå ¹1. Ñì. ïðèëîæåíèÿ.

Äëÿ ïîäáîðà ñîòðóäíèêîâ èñïîëüçóåòñÿ ðåêëàìà â ãàçåòàõ, à òàêæå ðàçìåùàåòñÿ ðåêëàìà â Èíòåðíåòå. Îòáîð êàíäèäàòîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî ðåçþìå, ïðèñëàííûõ ïî ôàêñó èëè "ñáðîøåííûõ" íà ýëåêòðîííûé àäðåñ.

Íèæå ïðèâåä¸í ïðèìåðíûé ïëàí ðåçþìå.

ÔÀÌÈËÈß ÈÌß ÎÒ×ÅÑÒÂÎ

Àäðåñ ïðîæèâàíèÿ, ìîáèëüíûé òåëåôîí ,äîìàøíèé òåëåôîí, E-mail.

ÖÅËÜ

Äîëæíîñòü(äîëæíîñòè â ïîðÿäêå èíòåðåñà.

Çàðïëàòà.

Îáúåì çàíÿòîñòè (÷àñû â íåäåëþ), ïðåäïî÷òèòåëüíûé ãðàôèê.

Äîï. îæèäàíèÿ îò ðàáîòû.

ÍÀÂÛÊÈ/ÊÂÀËÈÔÈÊÀÖÈß

Ïðîôåññèîíàëüíî çíà÷èìûå íàâûêè.

Çíàíèÿ ïðåäìåòíûõ îáëàñòåé.

Çíàíèå èíîñòðàííûõ ÿçûêîâ.

Äåëîâûå êà÷åñòâà.

Óðîâåíü âëàäåíèÿ èíñòðóìåíòàìè ïàêåòà MS Office.

Îïûò âåäåíèÿ ýëåêòðîííîé ïåðåïèñêè.

Íàâûêè ïîèñêà èíôîðìàöèè â èíòåðíåòå.

ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈÅ

Øêîëû, òåõíèêóìû, èíñòèòóòû, êóðñû, ñåðòèôèêàöèè, ñòàæèðîâêè.

ÒÐÓÄÎÂÎÉ ÎÏÛÒ

ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÀß ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß

Äàòà, ìåñòî ðîæäåíèÿ.

Ãðàæäàíñòâî, ðåãèñòðàöèÿ.

Ñåìåéíûé ñòàòóñ, êîëè÷åñòâî äåòåé.

Ñðîê äåéñòâèÿ çàðóáåæíîãî ïàñïîðòà.

Ãîòîâíîñòü åçäèòü â äîëãîñðî÷íûå êîìàíäèðîâêè (÷èñëî ìåñÿöåâ â ãîäó).

Ñòàòóñ âîåííîé îáÿçàííîñòè.

Íàëè÷èå âîäèòåëüñêèõ ïðàâ.

Ïóáëèêàöèè, íàó÷íàÿ, îáùåñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü.

Õîááè, èíòåðåñû.

Âðåäíûå ïðèâû÷êè.

Ïî÷åìó ñ÷èòàåòå, ÷òî ïîäõîäèòå äëÿ äîëæíîñòè, íà êîòîðóþ ïðåòåíäóåòå.

Ïðè÷èíà ïîèñêà ðàáîòû.

Íàèáîëåå çíà÷èìûå ïðîôåññèîíàëüíûå äîñòèæåíèÿ çà ïîñëåäíèå 2 ãîäà.

Ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà âûáîð ìåñòà ðàáîòû.

ÐÅÊÎÌÅÍÄÀÖÈÈ

Ïðè ïîäáîðå ïåðñîíàëà êàíäèäàò ïðîõîäèò ñîáåñåäîâàíèå ñî ñòàðøèì ìåíåäæåðîì òîðãîâîãî îòäåëà. Íà ñîáåñåäîâàíèè ñîòðóäíèê êîìïàíèè óçíàåò, ïîäõîäèò ëè êàíäèäàò íà âàêàíòíóþ äîëæíîñòü ïî ëè÷íîñòíûì, ïñèõîëîãè÷åñêèì êà÷åñòâàì, èíòåðåñóåòñÿ åãî óâëå÷åíèÿìè, âðåäíûìè ïðèâû÷êàìè è ò.ä.

Ïîñëå ÷åãî êàíäèäàò çàïîëíÿåò àíêåòó (ïàñïîðòíûå äàííûå, ñåìåéíîå ïîëîæåíèå, îáðàçîâàíèå, ïðåäûäóùèå ìåñòà ðàáîòû, çíàíèå ïðîãðàìì íà ÏÊ, àâòîáèîãðàôèÿ è ïð.)

Çàòåì êàíäèäàò (ñ àíêåòîé è ðåçþìå) ïðîõîäèò íà ñîáåñåäîâàíèå ê ñîòðóäíèêó îòäåëà, ãäå è íåïîñðåäñòâåííî ïðîèñõîäèò îòáîð êàäðîâ. Íà ýòîì ñîáåñåäîâàíèè ïðîâåðÿåòñÿ ïðîôåññèîíàëüíûå çíàíèÿ è óìåíèÿ, îïûò è óðîâåíü êâàëèôèêàöèè, óìåíèå ðàáîòàòü â ñòàíäàðòíûõ ïðîãðàììàõ íà ÏÊ.

Íèæå ïðèâåä¸í ïðèìåðíûé ïëàí ïðîâåäåíèÿ ñîáåñåäîâàíèÿ.

Ñîñòàâëåíèå «ïðîôåññèîíàëüíîãî ïîðòðåòà» èäåàëüíîãî êàíäèäàòà íà çàêðûâàåìóþ âàêàíñèþ.

Âûäåëåíèå ñàìûõ çíà÷èìûõ êà÷åñòâ èäåàëüíîãî êàíäèäàòà.

Ïîäãîòîâêà áëàíêà ñîáåñåäîâàíèÿ ñ íåîáõîäèìûìè âîïðîñàìè, ðàçìåùåííûìè â îïðåäåëåííîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè áëîêàìè. Êàæäûé áëîê âîïðîñîâ íàïðàâëåí íà èññëåäîâàíèå íåîáõîäèìûõ êà÷åñòâ (íàáîð íåîáõîäèìûõ êà÷åñòâ êàíäèäàòà è íàïðàâëåííûõ âîïðîñîâ ïðåäñòàâëåí âûøå).

Áëàíê ñîáåñåäîâàíèÿ äîëæåí èìåòü íå òîëüêî ñïèñîê âîïðîñîâ. Â íåì íåîáõîäèì è «êëþ÷» äëÿ èíòåðïðåòàöèè îòâåòîâ ñîèñêàòåëÿ. «Êëþ÷» ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé êðàòêèå âàðèàíòû îòâåòîâ. Ñïåöèàëèñò, ïðîâîäÿùèé ñîáåñåäîâàíèå äîëæåí ñàì ïîäãîòîâèòü ýòè âàðèàíòû îòâåòîâ, êëàññèôèöèðóÿ èõ êàê æåëàòåëüíûå è íåæåëàòåëüíûå.

Ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíîé àòìîñôåðû äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñîáåñåäîâàíèÿ. Èíòåðâüþåð äîëæåí äåìîíñòðèðîâàòü ñâîþ çàèíòåðåñîâàííîñòü ñîáåñåäíèêîì, íî îñòàâàòüñÿ ýìîöèîíàëüíî íåéòðàëüíûì. Ñòàíäàðòíîå ñîáåñåäîâàíèå íå äîëæíî áûòü ýìîöèîíàëüíî ðàäèêàëüíûì è ïðîõîäèòü â «æåñòêîì» èëè «ìÿãêîì» ñòèëå. «Ìÿãêèé» ñòèëü ïðåäïîëàãàåò èçëèøíåþ âåæëèâîñòü, ñî÷óâñòâèå è äåëèêàòíîñòü ñî ñòîðîíû ñïåöèàëèñòà ïðîâîäÿùåãî ñîáåñåäîâàíèå. «Æåñòêèé» ñòèëü îáû÷íî èñïîëüçóþò äëÿ ïðîâåðêè ñòðåññîóñòîé÷èâîñòè êàíäèäàòà è îòêðûòèÿ ó ñîèñêàòåëÿ ýìîöèîíàëüíî çàêðûòûõ ñôåð. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ñòðåññ íå äàñò âîçìîæíîñòü ñîèñêàòåëþ ïîëíî è åñòåñòâåííî ðàñêðûòüñÿ. Ñòðåññîâàÿ îáñòàíîâêà èñêàæàåò âïå÷àòëåíèå î êàíäèäàòå è ìåøàåò îáúåêòèâíîñòè îöåíêè.

Âõîæäåíèå â êîíòàêò ñ êàíäèäàòîì. Èíòåðâüþåð çàäàåò îäèí-äâà íåéòðàëüíûõ âîïðîñà íå îòíîñÿùèõñÿ ê ïðåäìåòó èíòåðâüþ.

Èíòåðâüþåð ïðåäóïðåæäàåò ñîèñêàòåëÿ, ÷òî âî âðåìÿ èíòåðâüþ îí áóäåò äåëàòü çàïèñè. Äàëåå îí îáúÿñíèò öåëü è êðàòêî ïëàí ñîáåñåäîâàíèÿ, íàñòðàèâàÿ ñîèñêàòåëÿ íà ðàáî÷èé ðèòì. Òàêîé íàñòðîé î÷åíü âàæåí, ÷òîáû ïðîâåñòè ñîáåñåäîâàíèå â ñîîòâåòñòâèè ñ ïëàíîì è ëèìèòîì âðåìåíè.

Çàäàþòñÿ âîïðîñû, ðàçìåùåííûå â áëî÷íîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîäãîòîâëåííûì áëàíêîì ñîáåñåäîâàíèÿ.

 ñîîòâåòñòâèè ñ «êëþ÷îì» èíòåðâüþåð ïðîèçâîäèò èíòåðïðåòàöèþ îòâåòîâ, äåëàåò íåîáõîäèìûå çàïèñè.

Ïåðåä òåì êàê çàêîí÷èòü ñîáåñåäîâàíèå, èíòåðâüþåð äîëæåí âíèìàòåëüíî ïðîñìîòðåòü âñå ñäåëàííûå çàïèñè è ïîìåòêè. Íåîáõîäèìî óáåäèòüñÿ, ÷òî âñå âîïðîñû áûëè, çàäàíû è ñîáëþäàëàñü èõ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü.

Èíòåðâüþåð îòâå÷àåò íà âîçìîæíûå âîïðîñû ñîèñêàòåëÿ. Íàëè÷èå è êîëè÷åñòâî òàêèõ âîïðîñîâ ãîâîðèò î çàèíòåðåñîâàííîñòè êàíäèäàòà â çàêðûâàåìîé âàêàíñèè. Ãëóáèíà èëè êà÷åñòâî âîïðîñîâ î ñîîòâåòñòâèè ñîèñêàòåëÿ âàêàíòíîé äîëæíîñòè. Âîïðîñû ñîèñêàòåëÿ ñëóæàò äîïîëíèòåëüíûì êðèòåðèåì äëÿ åãî îöåíêè.

Èíòåðâüþåð ñîîáùàåò ñîèñêàòåëþ: êîãäà è êàê îí óçíàåò î ðåçóëüòàòàõ ñîáåñåäîâàíèÿ. Äàëåå îí áëàãîäàðèò ñîèñêàòåëÿ çà ïðîäóêòèâíóþ ñîâìåñòíóþ ðàáîòó è ïðîÿâëåííûé èíòåðåñ ê çàêðûâàåìîé âàêàíñèè.

Èíòåðïðåòàöèÿ, êëàññèôèêàöèÿ, àíàëèç èíôîðìàöèè. Çàïèñàííàÿ íà ñòðóêòóðèðîâàííîì ñòàíäàðòíîì ñîáåñåäîâàíèè èíôîðìàöèÿ ïîçâîëÿåò ñäåëàòü ýòîò ïðîöåññ áûñòðî è ýôôåêòèâíî. Òàêîé îòáîð îñíîâûâàåòñÿ íà ðåçóëüòàòàõ îáúåêòèâíîãî àíàëèçà, ÷òî ìàêñèìàëüíî ñîêðàùàåò âðåìÿ ïîäáîðà è ïîçâîëÿåò ñäåëàòü òî÷íûé è îïòèìàëüíûé âûáîð èç ïðåäñòàâëåííûõ ñîèñêàòåëåé âàêàíñèè.

Åñëè êàíäèäàò óñïåøíî ïðîøåë âñå ýòàïû, åãî àíêåòà ïåðåäàåòñÿ äèðåêòîðó îðãàíèçàöèè, äëÿ ïðîâåðêè êàíäèäàòà ïî íàðóøåíèþ ïðàâîâûõ îñíîâ íàøåãî ãîñóäàðñòâà. Ïîñëå îäîáðåíèÿ êàíäèäàòà, êàíäèäàò (â äàííîì ñëó÷àå áóõãàëòåð) íàïðàâëÿåòñÿ íà ñîáåñåäîâàíèå ê ôèíàíñîâîìó äèðåêòîðó (ãëàâíîìó áóõãàëòåðó), çäåñü îöåíèâàþòñÿ íàìåðåíèÿ êàíäèäàòà è åãî çàèíòåðåñîâàííîñòü â ïðåäñòîÿùåé ðàáîòå. Ïîñëå âñåãî âûøå ñäåëàííîãî êàíäèäàò ïîëó÷àåò îäîáðåíèå â ïðèíÿòèè íà ðàáîòó ó äèðåêòîðà ôèðìû.

Íåëüçÿ ñêàçàòü, ÷òî ïîäáîð ïåðñîíàëà ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìîé äëÿ êîìïàíèè «ÁèîÔèò», èíîãäà âîçíèêàþò çàòðóäíåíèÿ, íî îíè áîëüøå ñâÿçàííû ñ òåì, ÷òî êîìïàíèÿ èùåò õîðîøèõ ñïåöèàëèñòîâ. Â ñðåäíåì äëÿ ïðîõîæäåíèÿ âñåõ ýòàïîâ ìîæåò ïîíàäîáèòüñÿ âðåìÿ ïðèìåðíî 7 äíåé.

Ïîñëå îòáîðà ïåðñîíàëà ïðîèñõîäèò ïðèòèðêà ê íîâîìó ñîñòàâó. Äëÿ ñîòðóäíèêîâ îôèñà åæåãîäíî ïðîâîäèòñÿ ïñèõîëîãè÷åñêîå òåñòèðîâàíèå, â ðåçóëüòàòå êîòîðîãî îïðåäåëÿþòñÿ ñïîñîáíîñòè ðàáîòíèêà âûõîäèòü èç íåñòàíäàðòíûõ ñèòóàöèé, ñëîæèâøèõñÿ â õîäå ðàáîòû, çà ìèíèìàëüíûå ñðîêè, óìåíèå ðóêîâîäèòü è îáùàòüñÿ êàê ñ êîëëåãàìè ïî ðàáîòå, òàê è ñ ðàáîòíèêàìè äðóãèõ ó÷ðåæäåíèé, ñ êîòîðûìè íåïîñðåäñòâåííî ñîòðóäíè÷àåò êîìïàíèÿ.

Íèæå ïðèâåäåíî ïîëîæåíèå î ïðîâåäåíèè àòòåñòàöèè â êîìïàíèè «ÁèîÔèò».

1. Àòòåñòàöèÿ ïðîâîäèòñÿ íà îñíîâàíèè ïðèêàçà Ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè, èçäàííîãî â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì Ïîëîæåíèåì îá àòòåñòàöèè ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ. Ïðèêàç ãîòîâèòñÿ ñëóæáîé óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëà ïî óêàçàíèþ Ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà.

2. Àòòåñòàöèÿ ïðîâîäèòñÿ 1 ðàç â ãîä, ïî èòîãàì ðàáîòû çà èñòåêøèé ïåðèîä â ïðåäåëàõ îäíîãî ãîäà, êàê ïðàâèëî, â ñðîêè ïî óòâåðæäåííîìó ïëàíó ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì.

3. Àòòåñòàöèè ïîäëåæàò ðàáîòíèêè, îòðàáîòàâøèå â êîìïàíèè íå ìåíåå 6 ìåñÿöåâ, â òîì ÷èñëå â çàíèìàåìîé äîëæíîñòè - íå ìåíåå 3-õ ìåñÿöåâ. Êàòåãîðèÿ ðàáîòíèêîâ: ðóêîâîäèòåëè è ñïåöèàëèñòû. Àòòåñòàöèè íå ïîäëåæàò áåðåìåííûå æåíùèíû è æåíùèíû, íàõîäÿùèåñÿ â îòïóñêå ïî óõîäó çà ðåáåíêîì.

4. Àòòåñòàöèîííàÿ êîìèññèÿ ñîçäàåòñÿ ïðèêàçîì Ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè â ñîñòàâå ïðåäñåäàòåëÿ, ñåêðåòàðÿ è ÷ëåíîâ êîìèññèè (êîëè÷åñòâî íå îãðàíè÷åíî).

5. Ãðàôèê ïðîâåäåíèÿ àòòåñòàöèè, ñðîêè óñòàíàâëèâàþòñÿ ïðèêàçîì Ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè. Î ïðîâåäåíèè àòòåñòàöèè ðàáîòíèê ïðåäóïðåæäàåòñÿ íå ïîçäíåå, ÷åì çà 2 íåäåëè. Î äàòå, âðåìåíè è ìåñòå ïðîâåäåíèÿ àòòåñòàöèè ðàáîòíèê ìîæåò áûòü ïðåäóïðåæäåí çàðàíåå, çà 1-2 äíÿ.

6. Ïðè ïîäãîòîâêå ê ïðîâåäåíèþ àòòåñòàöèè âñÿ íåîáõîäèìàÿ äîêóìåíòàöèÿ è ñâåäåíèÿ, à òàêæå áëàíêè óòâåðæäåííûõ ôîðì îáåñïå÷èâàþùèå ðàáîòó àòòåñòàöèîííîé êîìèññèè, ïðåäîñòàâëÿåòñÿ ñëóæáîé óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì:

6.1. Àòòåñòàöèîííûé ëèñò (Ïðèëîæåíèå 1)

6.2. Èíäèâèäóàëüíûé ïëàí ðàçâèòèÿ (Ïðèëîæåíèå 2)

6.3. Ðåøåíèå àòòåñòàöèîííîé êîìèññèè (Ïðèëîæåíèå 3).

6.4. Ïðîòîêîë àòòåñòàöèîííîé êîìèññèè (Ïðèëîæåíèå 4).

6.5. Óòâåðæäåííûå äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ, ïîäëåæàùèõ àòòåñòàöèè.

7. Ïîðÿäîê îôîðìëåíèÿ àòòåñòàöèîííîãî ëèñòà

7.1. Àòòåñòàöèîííûé ëèñò ¹ 1 ñ ïîìåòêîé "çàïîëíÿåòñÿ àòòåñòóåìûì" - çàïîëíÿåòñÿ ñàìèì ðàáîòíèêîì, ïîäëåæàùèì àòòåñòàöèè.

7.2. Àòòåñòàöèîííûé ëèñò ¹ 2 ñ ïîìåòêîé "çàïîëíÿåòñÿ ðóêîâîäèòåëåì" - çàïîëíÿåòñÿ ðóêîâîäèòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåãî ïîäðàçäåëåíèÿ íà êàæäîãî ðàáîòíèêà ýòîãî ïîäðàçäåëåíèÿ.

7.3. Àòòåñòàöèîííûé ëèñò ¹ 3 ñ ïîìåòêîé "çàïîëíÿåòñÿ ðóêîâîäèòåëåì ñìåæíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ" - çàïîëíÿåòñÿ ïî ïðîñüáå àòòåñòàöèîííîé êîìèññèè äðóãèìè ðóêîâîäèòåëÿìè ñîîòâåòñòâóþùèõ ïîäðàçäåëåíèé íà ðàáîòíèêîâ, îïðåäåëåííûõ àòòåñòàöèîííîé êîìèññèåé (êàê ïðàâèëî íà ðóêîâîäèòåëåé).

7.4. Àòòåñòàöèîííûé ëèñò ¹ 4 ñ ïîìåòêîé "çàïîëíÿåòñÿ àòòåñòàöèîííûé êîìèññèåé" çàïîëíÿåòñÿ ñåêðåòàðåì àòòåñòàöèîííîé êîìèññèè íà âñåõ ðàáîòíèêîâ, ïðîøåäøèõ àòòåñòàöèþ.

 ðåçóëüòàòå îöåíêè ïåðñîíàëà ôîðìèðóþòñÿ ñëåäóþùèå äàííûå:

ðåçóëüòàòû òåñòèðîâàíèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ çíàíèé è óìåíèé;

àíàëèç âðåäíûõ ïðèâû÷åê, íåäîñòàòêîâ è óâëå÷åíèé;

ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé ïîðòðåò ëè÷íîñòè;

ìåäèöèíñêîå çàêëþ÷åíèå î ðàáîòîñïîñîáíîñòè;

îöåíêà äåëîâûõ è ìîðàëüíûõ êà÷åñòâ;

îöåíêà óðîâíÿ ïðîèçâîäñòâåííîé êâàëèôèêàöèè;

çàêëþ÷åíèå.

Äëÿ ðàáîòíèêîâ òîðãîâûõ òî÷åê êàæäûå ãîä ïðîâîäèòñÿ àòòåñòàöèÿ íà çíàíèå òîâàðíîãî àññîðòèìåíòà è óìåíèå ïîçèöèîíèðîâàòü òîâàð ïåðåä ïîêóïàòåëÿìè.  ðåçóëüòàòå ïðîâåäåííîé àòòåñòàöèè ïðîâåðÿåòñÿ ïîòåíöèàë ðàáîòíèêà, ñîñòàâëÿåòñÿ îïðåäåëåííûé ðåéòèíã ñîòðóäíèêîâ, ïî ðåçóëüòàòàì êîòîðîãî ïðîèçâîäÿòñÿ êàäðîâûå ïåðåñòàíîâêè è ïîîùðåíèÿ.  êîìïàíèè åñòü ïîâûøåíèÿ ïî ñëóæåáíîé ëåñòíèöå (ïîíèæåíèÿ – èñêëþ÷åíû, ïîâòîðíîå òðóäîóñòðîéñòâî íà ðàáîòó – èñêëþ÷åíî), íî íåîáõîäèìî ïðîðàáîòàòü áîëåå ãîäà, è äàæå äâóõ ëåò. È ÿ ñ÷èòàþ ýòî ìèíóñîì, ò.ê êîìïàíèè, â êîòîðûõ ïðèñóòñòâóåò ðàçâèòàÿ êàðüåðíàÿ ëåñòíèöà, íàèáîëüøå ìîòèâèðóåò ñîòðóäíèêîâ ðàáîòàòü ëó÷øå.

3.2 Ðàññòàíîâêà ïåðñîíàëà

 êîìïàíèè «ÁèîÔèò» óäîáíàÿ ñèñòåìà ïðîäâèæåíèÿ ïî êàðüåðíîé ëåñòíèöå.  îñíîâíîì ýòî îáóñëîâëåíî ñåòåâûì õàðàêòåðîì ðàáîòû êîìïàíèè. Ñïîñîáíîñòü ê ïðîäâèæåíèþ ðàáîòíèêà íè ÷åì è íè êåì íå îãðàíè÷åíà, ñêîðîñòü êàðüåðíîãî ðîñòà íàïðÿìóþ çàâèñèò îò ñîòðóäíèêà, åãî óñïåõîâ â ðàáîòå, óìåíèþ ñòðîèòü ñåòü è çàâî¸âûâàòü íîâûå ó÷àñòêè ðûíêà.

 êà÷åñòâå êàðüåðíîãî ïëàíà ÿ ïðåäñòàâèë ëè÷íûé æèçíåííûé ïëàí íà áëèæàéøèå ïÿòü ëåò.

Ñòðàòåãè÷åñêàÿ öåëü

Ëîêàëüíûå öåëè (êðèòåðèè)

Ãîä âûïîëíåíèÿ

Çàòðàòû, òûñ. ðóá.

Îáåñïå÷åíèå ïîëíîãî ìàòåðèàëüíîãî áëàãîñîñòîÿíèÿ ñåìüè

Êóïèòü äîïîëíèòåëüíûå ïàè â ïàåâîì ôîíäå.

2011

110

Íàêîïëåíèå ñðåäñòâ äëÿ ïîêóïêè êâàðòèðû

2013

-

Äîñòèãíóòü óðîâíÿ çàðàáîòíîé ïëàòû â 34000 òûñÿ÷è (âîçìîæíî åâðî)

2014

50-65

Ñâîáîäíîå âñåñòîðîííåå ðàçâèòèå ëè÷íîñòè

Íàéòè ðàáîòó óäîâëåòâîðÿþùóþ ãðàôèêó ó÷åáû è ñïåöèàëèçàöèè.

2009

-

Ïðîäîëæèòü ñîâåðøåíñòâîâàíèå ôèçè÷åñêîé ôîðìû

2009 - 2011

20

Ïðîéòè ïðàêòèêó â êîìïàíèè ÁèîÔèò

2009

-

Çàêîí÷èòü-òàêè ÷òåíèå öèêëà ïðîèçâåäåíèé Õ.Ìóðàêàìè

2010

-

Çàùèòèòü äèïëîì

2011

-

Ñëóæáà â Âîîðóæåííûõ ñèëàõ ÐÔ

2011-2012

-

Îðãàíèçàöèÿ ëè÷íîãî äåëà

2013

500-1000


4. Îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì

4.1 Ôèëîñîôèÿ îðãàíèçàöèè

Ôèëîñîôèÿ îðãàíèçàöèè – ýòî ñîâîêóïíîñòü âíóòðè ôèðìåííûõ ïðèíöèïîâ è ïðàâèë âçàèìîîòíîøåíèé, ðàáî÷èõ è ñëóæàùèõ, ñâîåîáðàçíàÿ ñèñòåìà öåííîñòåé è óáåæäåíèé, âîñïðèíèìàåìàÿ äîáðîâîëüíî èëè â ïðîöåññå âîñïèòàíèÿ âñåì ïåðñîíàëîì îðãàíèçàöèè, äðóãèìè ñëîâàìè, ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî ôèëîñîôèÿ îðãàíèçàöèè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé "ìîðàëüíûé êîäåêñ ïîâåäåíèÿ â îðãàíèçàöèè". Ñîáëþäåíèå ôèëîñîôèè ãàðàíòèðóåò óñïåõ è áëàãîïîëó÷èå âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ïåðñîíàëà è â èòîãå ýôôåêòèâíîå ðàçâèòèå îðãàíèçàöèè. Íåñîáëþäåíèå ôèëîñîôèè îðãàíèçàöèè âåäåò ê ðàçâèòèþ êîíôëèêòîâ ìåæäó àäìèíèñòðàöèåé è ñîòðóäíèêàìè, ê ñíèæåíèþ èìèäæà ôèðìû, à â äàëüíåéøåì ìîæåò ïðèâåñòè ê êðàõó è ðàçîðåíèþ îðãàíèçàöèè.

Èñõîäíûìè äîêóìåíòàìè äëÿ ðàçðàáîòêè ôèëîñîôèè ÿâëÿþòñÿ:

Êîíñòèòóöèÿ ÐÔ;

Ãðàæäàíñêèé êîäåêñ ÐÔ;

Òðóäîâîé êîäåêñ ÐÔ;

Äåêëàðàöèÿ ïðàâ ÷åëîâåêà;

Êîëëåêòèâíûé äîãîâîð è ïð.

Ïðè ôèëîñîôèè ó÷èòûâàþò îñîáåííîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè: íàöèîíàëüíûé ñîñòàâ ñîòðóäíèêîâ; ðåëèãèîçíóþ ñïåöèôèêó; îòðàñëü íàðîäíîãî õîçÿéñòâà; êîëè÷åñòâåííûé ñîñòàâ; óðîâåíü æèçíè ðàáîòíèêîâ; êóëüòóðíûé óðîâåíü ïåðñîíàëà; âçãëÿäû è ïîçèöèè ñîáñòâåííèêà; ëè÷íûå óáåæäåíèÿ äèðåêòîðà.

Öåëüþ êîìïàíèè ÇÀÎ «ÁèîÔèò» ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå ìàòåðèàëüíîãî áëàãîñîñòîÿíèÿ è âñåñòîðîííåãî ðàçâèòèÿ, ðàáî÷èõ è ñëóæàùèõ íà îñíîâå õîðîøèõ ïîêàçàòåëåé â äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè.

Çàäà÷àìè êîìïàíèè ÿâëÿåòñÿ:

-ñîçäàíèå ýôôåêòèâíîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé è åå ïîäðàçäåëåíèÿìè;

-îáåñïå÷åíèå ãóìàííîé ñîöèàëüíîé ïîëèòèêè â îáëàñòè îïëàòû, îõðàíû òðóäà è óðîâíÿ æèçíè ðàáîòíèêîâ;

-îïðåäåëåíèå ïðàâèëüíîé ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ ìàðêåòèíãà îðãàíèçàöèè.

Êðèòåðèÿìè äîñòèæåíèÿ öåëåé äëÿ îðãàíèçàöèè ÿâëÿþòñÿ:

-Ìàêñèìèçàöèÿ ïðèáûëè.

-Ñíèæåíèå çàòðàò.

-Ðîñò âûðó÷êè.

-Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà ïðîäàæ.

-Ñíèæåíèå òåêó÷åñòè êàäðîâ.

-Ìàêñèìèçàöèÿ äîõîäîâ è óðîâíÿ æèçíè ñîòðóäíèêîâ.

-Êàæäîìó ñîòðóäíèêó ãàðàíòèðîâàíû ñëåäóþùèå ïðàâà:

-Ëè÷íûå è ãðàæäàíñêèå ïðàâà.

-Êóëüòóðíûå ïðàâà.

-Ñîöèàëüíûå ïðàâà.

-Ïðàâî íà ñâîáîäíûé âûáîð ïðîôåññèè, âèäà çàíÿòîñòè è ìåñòà ðàáîòû.

-Ïðàâî íà îõðàíó òðóäà.

-Ïðàâî íà ñïðàâåäëèâîå âîçíàãðàæäåíèå.

-Ïðàâî íà îãðàíè÷åíèå ðàáî÷åãî âðåìåíè.

-Ïðàâî íà îòïóñê.

-Ïðàâî íà çàùèòó ñâîèõ èíòåðåñîâ, ïðàâ è ñâîáîä.

-Ïðàâî íà îáðàçîâàíèå.

-Â îðãàíèçàöèè ïîîùðÿþòñÿ èíèöèàòèâà ñîòðóäíèêà, íàïðàâëåííàÿ íà:

-ðîñò äîõîäîâ îðãàíèçàöèè,

-ïîäíÿòèå èìèäæà îðãàíèçàöèè â ÑÌÈ, àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà, â ñàìîé êîìïàíèè,

-ýêîíîìèþ ìàòåðèàëüíûõ, ýíåðãåòè÷åñêèõ è èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ è ñîêðàùåíèÿ çàòðàò,

-ïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà ïðîäàæ, ñîâìåùåíèå ïðîôåññèé, îâëàäåíèå ñìåæíûìè ïðîôåññèÿìè è äîëæíîñòÿì,

-ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè è ðîñò ïðîôåññèîíàëüíûõ çíàíèé è óìåíèé ñîòðóäíèêîâ,

-ïðèâëå÷åíèå òâîð÷åñêèõ ëè÷íîñòåé,

-ðîñò óðîâíÿ êâàëèôèêàöèè ñîòðóäíèêîâ.

 êîìïàíèè çàïðåùàåòñÿ:

-ðàçãëàøàòü èíôîðìàöèþ, ñîñòàâëÿþùóþ êîììåð÷åñêóþ òàéíó,

-óïîòðåáëÿòü ñïèðòíûå íàïèòêè â ðàáî÷åå âðåìÿ è ïîÿâëÿòüñÿ íà ðàáîòó â ñîñòîÿíèè íàðêîòè÷åñêîãî èëè àëêîãîëüíîãî îïüÿíåíèÿ,

-êóðèòü â íåïîëîæåííîå âðåìÿ è â íå ñïåöèàëüíî îòâåäåííûõ äëÿ êóðåíèÿ ìåñòàõ,

-îïàçäûâàòü è ðàíüøå óõîäèòü ñ ðàáî÷åãî ìåñòà,

-ìàññîâàÿ ðàññûëêà ñîîáùåíèé ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå íå ðàáî÷åãî õàðàêòåðà

-çàíèìàòüñÿ äåëàìè, íå ñâÿçàííûìè ñ ðàáîòîé, â ðàáî÷åå âðåìÿ,

-ïðèìåíåíèå ê ñëóæàùèì ìåòîäîâ ôèçè÷åñêîãî èëè ãðóáîãî ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ,

-ëþáûå âèäû çëîóïîòðåáëåíèÿ ôèíàíñîâûìè èëè ìàòåðèàëüíûìè öåííîñòÿìè â ëè÷íûõ èëè êîðûñòíûõ öåëÿõ.

 ñîòðóäíèêàõ öåíÿòñÿ òàêèå êà÷åñòâà êàê: äèñöèïëèíèðîâàííîñòü, ñàìîñòîÿòåëüíîñòü, ïóíêòóàëüíîñòü, òðóäîëþáèå, õîçÿéñòâåííîñòü, êîììóíèêàáåëüíîñòü, èñïîëíèòåëüíîñòü, óìåíèå äîâîäèòü ïîðó÷åííîå äåëî äî êîíöà, íàñòîé÷èâîñòü, öåëåóñòðåìëåííîñòü, ïðåäïðèèì÷èâîñòü, óìåíèå ñëóøàòü ëþäåé, ýíåðãè÷íîñòü.

 êîìïàíèè íåòåðïèìî ïðîÿâëåíèå òàêèõ ÷åëîâå÷åñêèõ êà÷åñòâ êàê: áåçîòâåòñòâåííîñòü, ãðóáîñòü, âåðîëîìñòâî, âëàñòîëþáèå, èíòðèãàíñòâî, ëåíü, ðàñïóùåííîñòü, ëèöåìåðèå, ïîäëîñòü, ïðåäàòåëüñòâî, õàìñòâî.

Êîìïàíèÿ îáåñïå÷èâàåò êàæäîìó ñîòðóäíèêó êîìôîðòíûå óñëîâèÿ òðóäà â îôèñå, îñíàùåííîì ñîâðåìåííîé ìåáåëüþ è îáîðóäîâàíèåì:

Îòäåëüíûé ñòîë è ñòóë.

Ñâîáîäíûé äîñòóï ê øêàôàì îòäåëà.

Ñâîáîäíûé äîñòóï ê êîìïüþòåðó è ðàáîòà íà íåì.

Ïîëüçîâàíèå ñëóæåáíûì òåëåôîíîì.

Èñïîëüçîâàíèå ìíîæèòåëüíîé òåõíèêè.

Ïîëüçîâàíèå ñëóæåáíûì òðàíñïîðòîì.

 êîìïàíèè íå ðàçðåøàåòñÿ:

Íàçíà÷àòü è ïðîâîäèòü âñòðå÷è ñ ðîäñòâåííèêàìè è äðóçüÿìè âíóòðè êîìïàíèè.

Èñïîëüçîâàòü ëþáûå âèäû îáîðóäîâàíèÿ è òðàíñïîðò â ëè÷íûõ öåëÿõ.

Âåñòè äåëîâûå ïåðåãîâîðû â ïðèñóòñòâèè ïîñòîðîííèõ ëèö.

Èñïîëüçîâàòü äëÿ îòäûõà ðàáî÷åå âðåìÿ.

 êîìïàíèè ïðèíÿòû ñëåäóþùèå ïðèíöèïû îïëàòû òðóäà: çàðàáîòíàÿ ïëàòà ñîòðóäíèêîâ – ñëóæåáíàÿ òàéíà, ïðåìèðîâàíèå ñîòðóäíèêîâ çà êâàðòàë ïî êîýôôèöèåíòó òðóäîâîãî âêëàäà, èíäåêñàöèÿ îïëàòû òðóäà â ñîîòâåòñòâèè ñ óðîâíåì èíôëÿöèè; øòðàôîâàíèå çà íàíåñåíèå ìàòåðèàëüíîãî è ìîðàëüíîãî óùåðáà.

Êîìïàíèÿ ïðåäîñòàâëÿåò ñâîèì ñîòðóäíèêîâ ñëåäóþùèå ñîöèàëüíûå áëàãà: îïëàòó êîìàíäèðîâî÷íûõ è ïðåäñòàâèòåëüñêèõ ðàñõîäîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ íîðìàìè; ïîäàðêè êî äíþ ðîæäåíèÿ.

Êàæäîìó ðàáîòíèêó ãàðàíòèðóþòñÿ ñëåäóþùèå ñîöèàëüíûå ïðàâà:

Åæåãîäíûé îïëà÷èâàåìûé îòïóñê íå áîëåå 2 ðàç â ãîä ïî 14 äíåé èëè íå áîëåå 4 ðàç â ãîä ïî 7 äíåé.

Îïëàòà áîëüíè÷íûõ ëèñòîâ â ñëó÷àå âðåìåííîé íåòðóäîñïîñîáíîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ ÒÊ.

4.2 Ðåãëàìåíòàöèÿ óïðàâëåíèÿ

 êîìïàíèè äåéñòâóþò ñëåäóþùèå äîêóìåíòû, ðåãëàìåíòèðóþùèå óïðàâëåíèå:

óñòàâ, äîãîâîð ó÷ðåäèòåëåé, ïðàâèëà âíóòðåííåãî ðàñïîðÿäêà;

ïîëîæåíèå î ïîäðàçäåëåíèÿõ, äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè, òðóäîâûå äîãîâîðà;

äåëîïðîèçâîäñòâî;

èíñòðóêöèè;

áàçû äàííûõ è ïð.

Ïðàâèëà âíóòðåííåãî ðàñïîðÿäêà ðåãëàìåíòèðóþò ïîðÿäîê ïðèåìà è óâîëüíåíèå ñîòðóäíèêîâ, âðåìÿ òðóäà è âðåìÿ îòäûõà, îñíîâíûå îáÿçàííîñòè ñîòðóäíèêîâ è àäìèíèñòðàöèè, ìåðû ïîîùðåíèÿ è âçûñêàíèÿ, à òàêæå âîïðîñû ðàçãëàøåíèÿ ñëóæåáíîé è êîììåð÷åñêîé èíôîðìàöèè, è ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíåéøèõ äîêóìåíòîâ êîìïàíèè.

Òàêæå íåìàëîâàæíóþ ðîëü èãðàåò òàêîé äîêóìåíò êàê "ïîëîæåíèå î ïîäðàçäåëåíèÿõ", âåäü ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ â ñòîëü áîëüøîé êîìïàíèè âûïîëíÿþòñÿ ñàìîñòîÿòåëüíûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè (òîðãîâûìè òî÷êàìè).  ïîëîæåíèè îïèñàíû ñòðóêòóðà, îñíîâíûå ôóíêöèè, çàäà÷è óïðàâëåíèÿ, ïðàâà, îòâåòñòâåííîñòü è ôîðìû ïîîùðåíèÿ ðàáîòíèêîâ ïîäðàçäåëåíèÿ. Ïîëîæåíèå î ïîäðàçäåëåíèè ðàçðàáîòàíî è ïîäïèñàíî ðóêîâîäèòåëåì ïîäðàçäåëåíèÿ.

Êàæäîìó ñîòðóäíèêó âûäàåòñÿ äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, â êîòîðîé îãîâàðèâàåòñÿ ìåñòî ðàáîòíèêà â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ, åãî ôóíêöèîíàëüíûå îáÿçàííîñòè, ïðàâà, îòâåòñòâåííîñòü, è ôîðìû ïîîùðåíèÿ.  êà÷åñòâå ïðèìåðà ìîæíî ïðèâåñòè äîëæíîñòíóþ èíñòðóêöèþ ìàðêåòîëîãà êîìïàíèè:

1. Îáùèå ïîëîæåíèÿ

1.1. Ìàðêåòîëîã îòíîñèòñÿ ê êàòåãîðèè ñïåöèàëèñòîâ.

1.2. Íà äîëæíîñòü ìàðêåòîëîãà íàçíà÷àåòñÿ ëèöî, èìåþùåå âûñøåå ïðîôåññèîíàëüíîå (ýêîíîìè÷åñêîå èëè èíæåíåðíî-ýêîíîìè÷åñêîå) îáðàçîâàíèå è ñòàæ ïî ñïåöèàëüíîñòè â îáëàñòè ìàðêåòèíãà íå ìåíåå îäíîãî ãîäà.

1.3. Ìàðêåòîëîã íàçíà÷àåòñÿ íà äîëæíîñòü è îñâîáîæäàåòñÿ îò íåå ïðèêàçîì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà îðãàíèçàöèè.

1.4. Ìàðêåòîëîã äîëæåí îáëàäàòü àíàëèòè÷åñêèìè, êîììóíèêàöèîííûìè ñïîñîáíîñòÿìè, ñïîñîáíîñòÿìè ê ïåðñïåêòèâíîìó ïëàíèðîâàíèþ.

1.5. Ìàðêåòîëîã äîëæåí çíàòü:

- çàêîíîäàòåëüíûå íîðìàòèâíûå àêòû, ìåòîäè÷åñêèå ìàòåðèàëû ïî îðãàíèçàöèè ìàðêåòèíãà, îöåíêå ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ è åìêîñòè ðûíêà;

- ìåòîäû èçó÷åíèÿ ðûíî÷íîé êîíúþíêòóðû è ðàçðàáîòêè ïðîãíîçîâ ïîòðåáíîñòè â ðåàëèçóåìîé ïðîäóêöèè;

- ïîðÿäîê ðàññìîòðåíèÿ ðåêëàìàöèé è îòâåòîâ íà ïðåòåíçèè;

- îñîáåííîñòè îðãàíèçàöèè ðåêëàìíîãî äåëà;

- ìåòîäû ðàáîòû ñî ñðåäñòâàìè ìàññîâîé èíôîðìàöèè;

- îñíîâíûå òåõíîëîãè÷åñêèå è êîíñòðóêòèâíûå õàðàêòåðèñòèêè è ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà ðåàëèçóåìîé ïðîäóêöèè, åå îòëè÷èå îò îòå÷åñòâåííûõ è çàðóáåæíûõ àíàëîãîâ, ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè;

- öåíîîáðàçîâàíèå è öåíîâóþ ïîëèòèêó;

- ìåòîäû èçó÷åíèÿ ìîòèâàöèè ïîòðåáèòåëåé, èõ îòíîøåíèÿ ê âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè;

- óñëîâèÿ ïîñòàâêè, õðàíåíèÿ è òðàíñïîðòèðîâêè ïðîäóêöèè;

- ñòàíäàðòû è òåõíè÷åñêèå óñëîâèÿ íà âûïóñêàåìóþ ïðîäóêöèþ;

- ñïîñîáû îðãàíèçàöèè ó÷åòà è ñîñòàâëåíèÿ îò÷åòíîñòè î âûïîëíåíèè ïëàíîâ ñáûòà è ðåàëèçàöèè ïðîäóêöèè;

- îñíîâû òðóäîâîãî çàêîíîäàòåëüñòâà;

- ýêîíîìèêó ïðîèçâîäñòâà, ìåòîäû ðàñ÷åòà ïðèáûëè, ðåíòàáåëüíîñòè è èçäåðæåê ïðîèçâîäñòâà;

- êîìïüþòåðíûå òåõíîëîãèè;

- îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíûå äîêóìåíòû ðóêîâîäèòåëåé îðãàíèçàöèè;

- ïðàâèëà âíóòðåííåãî òðóäîâîãî ðàñïîðÿäêà;

- ïðàâèëà è íîðìû îõðàíû òðóäà;

- ýòèêó äåëîâîãî îáùåíèÿ.

1.6. Ìàðêåòîëîã â ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ðóêîâîäñòâóåòñÿ íàñòîÿùåé äîëæíîñòíîé èíñòðóêöèåé.

1.7. Ìàðêåòîëîã ïîä÷èíÿåòñÿ íåïîñðåäñòâåííî íà÷àëüíèêó îòäåëà ìàðêåòèíãà.

1.8. Íà âðåìÿ îòñóòñòâèÿ ìàðêåòîëîãà (îòïóñê, áîëåçíü è ïð.) åãî îáÿçàííîñòè âûïîëíÿåò ëèöî, íàçíà÷åííîå ïðèêàçîì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà. Ýòî ëèöî ïðèîáðåòàåò ñîîòâåòñòâóþùèå ïðàâà è íåñåò îòâåòñòâåííîñòü ñîãëàñíî íàñòîÿùåé èíñòðóêöèè.

2. Äîëæíîñòíûå îáÿçàííîñòè

2.1. Èçó÷åíèå ðûíêà âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè

2.1.1. Ïðîâîäèò èññëåäîâàíèÿ îñíîâíûõ ôàêòîðîâ, ôîðìèðóþùèõ äèíàìèêó ïîòðåáèòåëüñêîãî ñïðîñà íà ïðîäóêöèþ, ñîîòíîøåíèå ñïðîñà è ïðåäëîæåíèÿ íà àíàëîãè÷íûå âèäû ïðîäóêöèè, òåõíè÷åñêèõ è èíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ êà÷åñòâ êîíêóðèðóþùåé ïðîäóêöèè.

2.1.2. Ïðîâîäèò ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ èçó÷åíèåì ñåãìåíòàöèè ðûíêà, àíàëèçîì öåíîîáðàçîâàíèÿ è ïðåäïî÷òåíèé ïîòðåáèòåëÿ, ïðîãíîçîì ïðîäàæ è êàíàëîâ ðåàëèçàöèè, îòêðûòèåì íîâûõ ðûíêîâ, îöåíêîé ýôôåêòèâíîñòè ðåêëàìû, äåÿòåëüíîñòüþ êîíêóðåíòîâ.

2.1.3. Àíàëèçèðóåò ïîòðåáíîñòè êëèåíòîâ è ãðàíèöû öåíîîáðàçîâàíèÿ.

2.1.4. Ôîðìèðóåò ïîòðåáèòåëüñêèé ñïðîñ íà âûïóñêàåìóþ ïðîäóêöèþ, âûÿâëÿåò íàèáîëåå ýôôåêòèâíûå ðûíêè ñáûòà, à òàêæå òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâåííûì õàðàêòåðèñòèêàì òîâàðà (ñïîñîáó åãî ïðîèçâîäñòâà, ñðîêó ñëóæáû, ïðàâèëàì ïîëüçîâàíèÿ, óïàêîâêå).

2.1.5. Èññëåäóåò ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà ñáûò òîâàðà, òèïû ñïðîñà (óñòîé÷èâûé, àæèîòàæíûé, êðàòêîâðåìåííûé è äð.), ïðè÷èíû åãî ïîâûøåíèÿ è ñíèæåíèÿ, äèôôåðåíöèàöèþ ïîêóïàòåëüíîé ñïîñîáíîñòè íàñåëåíèÿ.

2.1.6. Ðàçðàáàòûâàåò ïðîãðàììû ïî ôîðìèðîâàíèþ ñïðîñà è ñòèìóëèðîâàíèþ ñáûòà, ðåêîìåíäàöèè ïî âûáîðó ðûíêà â ñîîòâåòñòâèè ñ èìåþùèìèñÿ ðåñóðñàìè.

2.2. Äåÿòåëüíîñòü â îáëàñòè ðåêëàìû

2.2.1. Ïðèíèìàåò ó÷àñòèå â ðàçðàáîòêå ñòðàòåãèè ïðîâåäåíèÿ ðåêëàìíûõ ìåðîïðèÿòèé.

2.2.2. Êîíòðîëèðóåò ïðîâåäåíèå ðåêëàìíûõ êàìïàíèé â ñðåäñòâàõ ìàññîâîé èíôîðìàöèè, ïðÿìîé ïî÷òîâîé ðàññûëêå, Èíòåðíåòå è ò. ä.

2.2.3. Îðãàíèçóåò ðàçðàáîòêó ïå÷àòíûõ ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ ñîáñòâåííûìè ñèëàìè èëè ñèëàìè ñòîðîííèõ îðãàíèçàöèé, ïðîâîäèò òåñòèðîâàíèå ýòèõ ìàòåðèàëîâ, äàåò ïðåäëîæåíèÿ ïî äèçàéíó ïå÷àòíûõ ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ èëè èñõîäíóþ èíôîðìàöèþ äëÿ èõ ðàçðàáîòêè, êîíòðîëèðóåò ïîïîëíåíèå çàïàñîâ ýòèõ ìàòåðèàëîâ. Âåäåò ïðåäâàðèòåëüíóþ îöåíêó ðàçðàáîòàííûõ ñòîðîííèìè îðãàíèçàöèÿìè ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ.

2.2.4. Àíàëèçèðóåò ýôôåêòèâíîñòü ðåêëàìíûõ ìåðîïðèÿòèé.

2.2.5. Ãîòîâèò ïðåäëîæåíèÿ ïî ôîðìèðîâàíèþ ôèðìåííîãî ñòèëÿ êîìïàíèè è ôèðìåííîãî îôîðìëåíèÿ ðåêëàìíîé ïðîäóêöèè.

3. Ïðàâà

Ìàðêåòîëîã èìååò ïðàâî:

3.1. Çàïðàøèâàòü ó ðóêîâîäèòåëåé ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé êîìïàíèè, ñïåöèàëèñòîâ è èíûõ ðàáîòíèêîâ èíôîðìàöèþ è äîêóìåíòû, íåîáõîäèìûå äëÿ âûïîëíåíèÿ åãî äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòåé.

3.2.  íåîáõîäèìûõ ñëó÷àÿõ ïðåäñòàâëÿòü îðãàíèçàöèþ â îòíîøåíèÿõ ñ äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè â öåëÿõ îïåðàòèâíîãî ðåøåíèÿ âîïðîñîâ ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, âõîäÿùèõ â åãî êîìïåòåíöèþ.

4. Îòâåòñòâåííîñòü

4.1. Ìàðêåòîëîã íåñåò îòâåòñòâåííîñòü, ïðåäóñìîòðåííóþ òðóäîâûì è ãðàæäàíñêèì çàêîíîäàòåëüñòâîì:

- çà íåíàäëåæàùåå èñïîëíåíèå èëè íåèñïîëíåíèå ñâîèõ äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòåé, ïðåäóñìîòðåííûõ íàñòîÿùåé äîëæíîñòíîé èíñòðóêöèåé;

- çà ïðè÷èíåíèå ìàòåðèàëüíîãî óùåðáà è óùåðáà äåëîâîé ðåïóòàöèè îðãàíèçàöèè;

- çà ðàçãëàøåíèå êîììåð÷åñêîé òàéíû;

- çà íåâûïîëíåíèå ïðèêàçîâ, ðàñïîðÿæåíèé è ïîðó÷åíèé ðóêîâîäñòâà.

5. Óñëîâèÿ ðàáîòû

5.1. Ðåæèì ðàáîòû ìàðêåòîëîãà îïðåäåëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðàâèëàìè âíóòðåííåãî òðóäîâîãî ðàñïîðÿäêà, óñòàíîâëåííûìè â îðãàíèçàöèè.

5.2. Ïðè âîçíèêíîâåíèè ïðîèçâîäñòâåííîé íåîáõîäèìîñòè ìàðêåòîëîã ìîæåò âûåçæàòü â ñëóæåáíûå êîìàíäèðîâêè, â òîì ÷èñëå ìåñòíîãî çíà÷åíèÿ. Äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ ðàçðàáîòàíà â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèêàçîì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà îò 26 ìàÿ 2005 ã. N 19.

Ñ êàæäûì ñîòðóäíèêîì çàêëþ÷àåòñÿ òðóäîâîé äîãîâîð, â êîòîðîì óêàçûâàåòñÿ:

1. ìåñòî ðàáîòû;

2. äîëæíîñòü, íà êîòîðóþ ïðèíèìàåòñÿ ðàáîòíèê;

3. äàòà íà÷àëà ðàáîòû è äàòà åå îêîí÷àíèÿ (åñëè çàêëþ÷àåòñÿ ñðî÷íûé äîãîâîð)

4. îáÿçàííîñòè ðàáîòîäàòåëÿ ïî îáåñïå÷åíèþ îõðàíû òðóäà â êîìïàíèè;

5. ñòðóêòóðíîå ïîäðàçäåëåíèå, êóäà ïðèíèìàåòñÿ ñîòðóäíèê;

6. îáÿçàííîñòè ðàáîòíèêà, óñëîâèÿ òðóäà, ïîëàãàþùèåñÿ ëüãîòû;

7. îãîâàðèâàåòñÿ çàðàáîòíàÿ ïëàòà.


5. Ôîðìèðîâàíèå êîëëåêòèâà

Ñõåìà îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ êîìïàíèè Áèîôèò.

Ñòðóêòóðà ÿâëÿåòñÿ ëèíåéíî ôóíêöèîíàëüíîé.

Ìàòðèöà ðàñïðåäåëåíèÿ ôóíêöèé ñðåäè ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèè ÁèîÔèò.

Óñëîâíûå ñîêðàùåíèÿ:

ÃÄ- ãåí. Äèðåêòîð

ÄÒÐ- Äèðåêòîð ïî òåõ. ðàçâèòèþ

ÊÄ- Êîììåð÷åñêèé äèðåêòîð

ÔÊ – Ôèíàíñîâûé äèðåêòîð

ÃÒ- Ãëàâíûé òåõíîëîã

ÄÏ –Äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó

Êîä ôóíêöèè

Íàèìåíîâàíèå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ

Èñïîëíÿþùèå ëèöà

ÃÄ

ÄÒÐ

ÊÄ

ÔÊ

ÃÒ

ÄÏ

01

Óïðàâëåíèå ñòðàòåãèåé ðàçâèòèÿ êîìïàíèè

ÖÐÊ

-

È

È

-

È

02

Îðãàíèçàöèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ

ÖÈÐÊ

È

ÈÏ

ÈÏ

-

ÈÏ

03

Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì

ÖÊ

-

È

-

-

ÈÄÐ

05

Óïðàâëåíèå ýêîíîìè÷åñêèì ðàçâèòèåì

ÖÐÊÑ

-

ÈÄÏ

-

-

-

06

Óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè

ÖÊÑÐ

-

-

ÈÄÏ

-

-

07

Óïðàâëåíèå òåõíè÷åñêèì ðàçâèòèåì

ÖÊÑÐ

ÈÏ

-

Ñ

ÈÄÏÑ

-

13

Óïðàâëåíèå òðóäîì è çàðïëàòîé

ÖÊ

-

-

ÄÏÐÑ

-

ÄÏÑ

16

Óïðàâëåíèå ìàðêåòèíãîì

ÖÊÐ

-

ÈÄÏ

Ñ

-

-

19

Óïðàâëåíèå îáñëóæèâàþùèì õîçÿéñòâîì

Ö

ÄÊ

Ñ

Ñ

È

-

Ö – ïîñòàíîâêà öåëè Ñ – ñîãëàñîâàíèå ðåøåíèé

È – ñáîð èíôîðìàöèè Ð – ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ

Ä – äèàãíîñòèêà ñèòóàöèè Ê – êîíòðîëü ðåøåíèÿ

Ï – ïîäãîòîâêà âàðèàíòîâ ðåøåíèÿ

Êîëëåêòèâ ïîäðàçäåëåíèÿ â êîìïàíèè íàñ÷èòûâàåò ïîðÿäêà 18 ñîòðóäíèêîâ. Êîëëåêòèâ äîñòàòî÷íî ñëîæèâøèéñÿ è ñïëî÷åííûé, òàê êàê áîëüøèíñòâî ÷ëåíîâ êîìàíäû ðàáîòàþò "áîê î áîê" äîâîëüíî äàâíî (áîëåå 3 ëåò). Íîâîìó ñîòðóäíèêó íå î÷åíü ñëîæíî âëèòüñÿ â êîëëåêòèâ, è âñå-òàêè â ñâÿçè ñ ðàñøèðåíèåì êîìïàíèè, îáðàçîâàëèñü ãðóïïû, îáúåäèíèâøèõñÿ ïî ðàçëè÷íûì ïðèíöèïàì:

"ñòàðûå" ñîòðóäíèêè – äàâíî ðàáîòàþùèå â êîìïàíèè (áîëåå 5 ëåò);

"ìîëîäûå" ñîòðóäíèêè – ðàáîòàþùèå áîëåå 2,5 ëåò;

"íîâûå" ñîòðóäíèêè – ðàáîòàþùèå ìåíåå ãîäà.

 êàæäóþ ãðóïïó âõîäÿò ïîðÿäêà 3-4 ÷åëîâåê. Ãðóïïû ìîæíî íàçâàòü íåôîðìàëüíûìè, òàê êàê ÷ëåíû ãðóïïû ðàáîòàþò â ðàçíûõ îòäåëàõ êîìïàíèè è ñâÿçûâàåò èõ òîëüêî êàêèå-ëèáî îáùèå ïðèíöèïû, èäåè è èíòåðåñû.

Åñëè ïåðåä êîìïàíèåé ñòàâèòñÿ êàêîé-ëèáî âîïðîñ, òðåáóþùèé âñåñòîðîííåãî èçó÷åíèÿ, âñå ñîòðóäíèêè îáúåäèíÿþòñÿ â åäèíîå öåëîå, äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé öåëè.


6. Ñîöèàëüíàÿ ñòðóêòóðà êîìïàíèè ÁèîÔèò

Îòíîøåíèå æåíùèí è ìóæ÷èí, ðàáîòàþùèõ â êîìïàíèè.

[image]

Ðàñïðåäåëåíèå ðàáîòíèêîâ êîìïàíèè îòíîñèòåëüíî ñòàæà ðàáîòû.

[image]

Êîëè÷åñòâî ðàáîòíèêîâ èìåþùèõ âûñøåå îáðàçîâàíèå.

[image]

Ãðàôèêè ïîêàçûâàþò, ÷òî îñíîâíûìè ðàáîòíèêàìè óïðàâëåíèÿ è ïðîèçâîäñòâà êîìïàíèè ÿâëÿþòñÿ æåíùèíû, ðàáîòàþùèå â êîìïàíèè áîëåå 5 ëåò è èìåþùèå âûñøåå îáðàçîâàíèå. Èìåííî íà ýòó ãðóïïó ðàáîòíèêîâ ïðèõîäèòñÿ îñíîâíàÿ ìàññà ïðèíèìàåìûõ ðåøåíèé è âîçëàãàåòñÿ îòâåòñòâåííîñòü çà ðåçóëüòàòû ðàáîòû.

7. Íàó÷íàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà

Îñíîâíîé âèä äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè «ÁèîÔèò» ñâÿçàí ñ ðàçðàáîòêîé íîâûõ ïðåïàðàòîâ êëàññà áèîëîãè÷åñêèõ àêòèâíûõ äîáàâîê. Íà ýòîé ïî÷âå â êîìïàíèè âåäóòñÿ øèðîêèå íàó÷íûå èññëåäîâàíèÿ, è íàó÷íàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà íå îáîøëà ñòîðîíîé ðàáîòó îðãàíèçàöèè. Ïî íåêîòîðûì äàííûì äàæå êàáèíåò ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè îáñòàâëåí ïî çàêîíàì Ôåí Øóé.

Ñõåìà ðàáî÷åãî ìåñòà ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè Áèîôèò.

80

140

220 190

45 55

150 90

Äâåðü.

Êîìïüþòåð

Ðåêîìåíäàöèè ïî îðãàíèçàöèè ðàáî÷åãî äíÿ äèðåêòîðà êîìïàíèè Áèîôèò.

Íà÷àëî äíÿ (ñ 8.00 äî 11.00) – äëÿ ðóêîâîäèòåëåé: 8.00-8.20 – ïîñòàíîâêà öåëåé è çàäà÷ íà ðàáî÷èé äåíü 8.20-8.40 – ðàáîòà ñ îñíîâíûìè çàäà÷àìè 8.40-8.50 – ïîäãîòîâêà íåîáõîäèìûõ íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ 8.50-9.30 – àíàëèç è ïîäïèñü äîêóìåíòîâ 9.30-9.40 – ñîãëàñîâàíèå ïëàíîâ ñ ñåêðåòàðåì 9.50-11.00 – ïðèåìíîå âðåìÿ äëÿ ïîñåòèòåëåé;

Îñíîâíàÿ ÷àñòü (ñ 11.00 äî 14.00): 11.00-11.10 – êîôå-áðåéê 11.10-13.30 – âûïîëíåíèå ïîñòàâëåííûõ çàäà÷, ðàáîòà íàä çàäà÷àìè, ïîñòàâëåííûìè âûñøèì ðóêîâîäñòâîì, áåñåäû ñ êîëëåãàìè î ïðîäóêòå è áèçíåñå ñ êîìïàíèåé 13.30-14.00 – îáåä; Êîíåö ðàáî÷åãî äíÿ (ñ 14.00 äî 16.00): 14.00-15.00 – ñîâåùàíèÿ, âèçèòû â äðóãèå ïîäðàçäåëåíèÿ, áåñåäû ñ êîëëåãàìè î ïðîäóêòå è áèçíåñå ñ êîìïàíèåé.


8. Ìîòèâàöèÿ, îïëàòà è ýôôåêòèâíîñòü

8.1 Ìîòèâàöèÿ è ïîòðåáíîñòè ïåðñîíàëà

Ïîáóæäåíèå ÷åëîâåêà ê äåÿòåëüíîñòè äîñòàâëÿåò óäîâëåòâîðåíèå ñâîèõ ïîòðåáíîñòåé, ÷àùå âñåãî ýòîò ôàêò è ÿâëÿåòñÿ ñòèìóëîì ê òðóäó.

Ïðåæäå âñåãî, ÷åëîâåêó âàæíî óäîâëåòâîðåíèå ôèçèîëîãè÷åñêèõ ïîòðåáíîñòåé. Ñîòðóäíèêè îôèñà êîìïàíèè «ÁèîÔèò» çàíèìàþò äîñòàòî÷íî âûñîêóþ äîëæíîñòü è íóæäàþòñÿ â óâàæåíèè ñî ñòîðîíû ïîä÷èíåííûõ, îêðóæàþùèõ, çíàêîìûõ, òåì ñàìûì ïîÿâëÿåòñÿ âòîðàÿ ãðóïïà ïîòðåáíîñòåé, íóæäàþùàÿñÿ â óäîâëåòâîðåíèè. Åñòåñòâåííî, ÷òî êàæäîìó ÷åëîâåêó, â íàøå âðåìÿ íóæíî çíàòü, ÷òî îí íàõîäèòñÿ â áåçîïàñíîñòè è ìîæåò îñóùåñòâëÿòü ëþáûå äåéñòâèÿ, íå íàðóøàþùèå çàêîíîäàòåëüñòâà – òðåòüÿ ãðóïïà íàèáîëåå âàæíûõ ïîòðåáíîñòåé ÷åëîâåêà.

Êàæäûé ñîòðóäíèê êîìïàíèè õî÷åò, ÷òîáû åãî çàìåòèëî ðóêîâîäñòâî, è ïûòàåòñÿ ñàìîâûðàçèòüñÿ; ïðåäëàãàåò íîâûå èäåè, íàäëåæàùå âûïîëíÿåò ïîðó÷åííóþ åìó ðàáîòó, ïóíêòóàëåí, àêêóðàòåí, îòâåòñòâåííåå, íå íàðóøàåò òðóäîâóþ äèñöèïëèíó è æäåò ïîîùðåíèÿ, íî â êîìïàíèè âåñü êîëëåêòèâ âîñïðèíèìàþò êàê "ìàññó", è ëþáîå ñàìîâûðàæåíèå âîñïðèíèìàåòñÿ êàê äîñòèæåíèå âñåãî êîëëåêòèâà è ïîòðåáíîñòü ñàìîâûðàæåíèÿ â êîìïàíèè èññåêàåòñÿ íà êîðíþ.

8.2 Îïëàòà òðóäà ïåðñîíàëà

 êîìïàíèè óñòàíîâëåíà ïîâðåìåííàÿ îïëàòà òðóäà. Ñîòðóäíèêàì óñòàíàâëèâàåòñÿ îêëàä â çàâèñèìîñòè îò ñëîæíîñòè ðàáîòû, ãðàôèêà ðàáîòû è çàíèìàåìîé äîëæíîñòè, òàêæå âûïëà÷èâàåòñÿ êâàðòàëüíàÿ ïðåìèÿ.

Ýôôåêòèâíîñòü ïðèìåíåíèÿ ïîâðåìåííîé îïëàòû çàâèñèò îò ðÿäà ôàêòîðîâ:

Íàëè÷èÿ è äåòàëèçàöèè âíóòðåííèõ íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ;

óñëîâèÿ òðóäîâîé è èñïîëíèòåëüíîé äèñöèïëèíû;

ÿñíîñòè äëÿ êîëëåêòèâà ïîñòàâëåííûõ öåëåé è êðèòåðèåâ ýôôåêòèâíîñòè;

óðîâíÿ êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà;

ðàçìåðîâ ñðåäíåìåñÿ÷íîé çàðàáîòíîé ïëàòû;

ïëàòåæåñïîñîáíîñòè îðãàíèçàöèè ïðè îïëàòå òðóäà;

ñîöèàëüíî – ïñèõîëîãè÷åñêîãî êëèìàòà.

Ðàáîòíèêàì îðãàíèçàöèè ìîãóò óñòàíàâëèâàòüñÿ ñëåäóþùèå âèäû äîïëàò: ïðè ñîâìåùåíèè ïðîôåññèé, èñïîëíåíèè îáÿçàííîñòåé âðåìåííî îòñóòñòâóþùåãî ðàáîòíèêà, ðàñøèðåíèå çîíû îáñëóæèâàíèÿ èëè óâåëè÷åíèÿ îáúåìà âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, çà ñâåðõóðî÷íóþ ðàáîòó, çà ðàáîòó â âûõîäíûå äíè è ò.ä.

 èñêëþ÷èòåëüíûõ ñëó÷àÿõ, ïðè ïðèâëå÷åíèè ðàáîòíèêîâ ê ñâåðõóðî÷íîé ðàáîòå è ê ðàáîòå â âûõîäíûå äíè îïëàòà ïðîèçâîäèòñÿ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.

Ðàáîòíèêó, âûïîëíÿþùåìó íàðÿäó ñî ñâîåé îñíîâíîé ðàáîòîé ïî òðóäîâîìó äîãîâîðó äîïîëíèòåëüíóþ ðàáîòó ïî äðóãîé ïðîôåññèè (äîëæíîñòè) èëè èñïîëíÿþùåìó îáÿçàííîñòè âðåìåííî îòñóòñòâóþùåãî ðàáîòíèêà áåç îñâîáîæäåíèÿ îò ñâîåé îñíîâíîé ðàáîòû, ïðîèçâîäèòñÿ äîïëàòà çà ñîâìåùåíèå ïðîôåññèé (äîëæíîñòåé) èëè èñïîëíåíèå îáÿçàííîñòåé âðåìåííî îòñóòñòâóþùåãî ðàáîòíèêà â ðàçìåðå äî 50% îò äîëæíîñòíîãî îêëàäà òàêîãî ðàáîòíèêà. Óêàçàííàÿ äîïëàòà âûïëà÷èâàåòñÿ â òå÷åíèå âñåãî ïåðèîäà ñîâìåùåíèÿ ïðîôåññèé è èñïîëíåíèÿ îáÿçàííîñòåé âðåìåííî îòñóòñòâóþùåãî ðàáîòíèêà.

Íàäáàâêè ñòèìóëèðóþùåãî õàðàêòåðà:

Ðàáîòíèêàì, â çàâèñèìîñòè îò ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ îðãàíèçàöèè, ìîãóò óñòàíàâëèâàòüñÿ íàäáàâêè çà ïðèìåíåíèå â ðàáîòå äîñòèæåíèé íàóêè è ïåðåäîâûõ ìåòîäîâ òðóäà, âûñîêèå äîñòèæåíèÿ â ðàáîòå è ìàñòåðñòâî, âûïîëíåíèå îñîáî âàæíûõ èëè ñðî÷íûõ ðàáîò (íà ñðîê èõ ïðîâåäåíèÿ), à òàêæå íàïðÿæåííîñòü â òðóäå.

Íàäáàâêè íà÷èñëÿþòñÿ íà îêëàä (ñòàâêó) â ðàçìåðå äî 30%.

Íàäáàâêè óñòàíàâëèâàþòñÿ íà îïðåäåëåííûé ñðîê, íî íå áîëåå îäíîãî ãîäà, ïðèêàçîì äèðåêòîðà îðãàíèçàöèè. Íàäáàâêè îòìåíÿþòñÿ ïðè óõóäøåíèè ïîêàçàòåëåé â ðàáîòå.

Âî âñåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà â ñîîòâåòñòâèè ñ Ïîëîæåíèåì è äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì äîïëàòû, íàäáàâêè ê îêëàäàì (ñòàâêàì) ðàáîòíèêîâ ïðåäóñìàòðèâàþòñÿ â ïðîöåíòàõ, àáñîëþòíûé ðàçìåð êàæäîé íàäáàâêè èñ÷èñëÿåòñÿ èç îêëàäà (ñòàâêà) áåç ó÷åòà äðóãèõ ïîâûøåíèé, íàäáàâîê è äîïëàò.

Ïðåìèÿ è âîçíàãðàæäåíèå ïî èòîãàì ðàáîòû çà ãîä.

Ðàáîòíèêàì ó÷ðåæäåíèÿ ïðåìèàëüíîå âîçíàãðàæäåíèå âûïëà÷èâàåòñÿ åæåìåñÿ÷íî çà ñâîåâðåìåííîå è êà÷åñòâåííîå âûïîëíåíèå ðàáîò ïî îñíîâíûì íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè ó÷ðåæäåíèÿ.

Ïðåìèðîâàíèå ðàáîòíèêîâ ó÷ðåæäåíèÿ ïðîèçâîäèòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ "Ïîëîæåíèåì î ïðåìèðîâàíèè".

Ïðåìèðîâàíèå ðàáîòíèêîâ ó÷ðåæäåíèÿ ïðîèçâîäèòñÿ â ðàçìåðå äî 75% äîëæíîñòíîãî îêëàäà çà ôàêòè÷åñêè îòðàáîòàííîå âðåìÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ óòâåðæäåííûì ïîëîæåíèåì.

Âîçíàãðàæäåíèå çà ãîäîâûå ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè ó÷ðåæäåíèÿ âûïëà÷èâàåòñÿ çà ñ÷åò ñðåäñòâ ïî ôîíäó îïëàòû òðóäà, íà êîíåö ãîäà, ñóììà ê ðàñïðåäåëåíèþ ñîñòàâëÿåò ìåñÿ÷íûé ôîíä îïëàòû òðóäà.

Âîçíàãðàæäåíèå ïî èòîãàì ðàáîòû çà ãîä âûïëà÷èâàåòñÿ â âèäå åäèíîâðåìåííîé ïðåìèè â ñîîòâåòñòâèè ñ "Ïîëîæåíèåì î âûïëàòå âîçíàãðàæäåíèÿ ïî èòîãàì ðàáîòû çà ãîä".

Óêàçàííàÿ åäèíîâðåìåííàÿ ïðåìèÿ âûïëà÷èâàåòñÿ ïî ðåøåíèþ äèðåêòîðà, ñ ó÷åòîì âêëàäà êàæäîãî ðàáîòíèêà â ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè è ìíåíèÿ ïðåäñòàâèòåëüíîãî îðãàíà ðàáîòíèêîâ.

Ðàáîòíèêàì ó÷ðåæäåíèÿ óñòàíàâëèâàåòñÿ âûïëàòà ìàòåðèàëüíîé ïîìîùè çà äîáðîñîâåñòíîå âûïîëíåíèå òðóäîâûõ îáÿçàííîñòåé â ðàçìåðå äî äâóõ äîëæíîñòíûõ îêëàäîâ è åäèíîâðåìåííàÿ ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü â ðàçìåðå 1000 ðóá.: ê þáèëåþ, íà ðîæäåíèå ðåáåíêà, â ñëó÷àå ñìåðòè ðàáîòíèêà èëè åãî ÷ëåíîâ ñåìüè.

Ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü âûïëà÷èâàåòñÿ çà òåêóùèé ãîä â ïîëíîì ðàçìåðå ðàáîòíèêàì îðãàíèçàöèè, êîòîðûå ïðîðàáîòàëè íå ìåíåå 1 ãîäà è äîáðîñîâåñòíî âûïîëíÿâøèì òðóäîâûå îáÿçàííîñòè, íå èìåâøèì íàðåêàíèé ê ñâîåé ðàáîòå, ñîáëþäàâøèì òðóäîâóþ äèñöèïëèíó. Ðàáîòíèêàì, íå ïðîðàáîòàâøèì ïîëíûé êàëåíäàðíûé ãîä, ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü âûïëà÷èâàåòñÿ ïî óñìîòðåíèþ ðóêîâîäèòåëÿ ó÷ðåæäåíèÿ ñ ó÷åòîì ôàêòè÷åñêè îòðàáîòàííîãî âðåìåíè.

Âûïëàòà ìàòåðèàëüíîé ïîìîùè ïðîèçâîäèòñÿ ê î÷åðåäíîìó îïëà÷èâàåìîìó îòïóñêó çà ãîä ðàáîòû ëèáî â èñêëþ÷èòåëüíûõ ñëó÷àÿõ ïî ðåøåíèþ äèðåêòîðà â äðóãîå âðåìÿ.

Ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü ê þáèëåþ âûïëà÷èâàåòñÿ ðàáîòíèêàì, ó êîòîðûõ â ñîîòâåòñòâóþùåì ìåñÿöå áûë þáèëåé â ðàçìåðå 1000 ðóá.

Ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü íà ðîæäåíèå ðåáåíêà è â ñëó÷àå ñìåðòè ðàáîòíèêà èëè åãî ÷ëåíà ñåìüè â ñîîòâåòñòâóþùåì ìåñÿöå ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîäòâåðæäàþùèõ äîêóìåíòîâ â ðàçìåðå 1000 ðóá.

Òàê æå êîìïàíèÿ ïðîâîäèò ïåðèîäè÷åñêèå ñåìèíàðû , êîòîðûå îðãàíèçóþòñÿ â ñàíàòîðèÿõ, èñòîðè÷åñêèõ ìåñòàõ è ò.ä. Ýòè ìåðîïðèÿòèÿ ñîâìåùàþò â ñåáå òðè ôóíêöèè:

Ïðîâîäèòñÿ îáó÷åíèå ñîòðóäíèêîâ â íåïðèíóæäåííîé îáñòàíîâêå, ðàñïîëàãàþùåé ê âçàèìîïîíèìàíèþ;

Êîëëåêòèâíûé îòäûõ êîëëåêòèâà ñïîñîáñòâóåò ê åãî ñïëî÷åíèþ è ðàçðåøåíèþ ìíîãèõ âíóòðåííèõ íåôîðìàëüíûõ ïðîáëåì;

Íà äàííûå ñåìèíàðû ïðèãëàøàþòñÿ òîëüêî ëó÷øèå ñîòðóäíèêè, äèðåêòîðà ôèëèàëîâ è àãåíòû , ò.å. ïðèñóòñòâóåò ýëåìåíò ñîðåâíîâàíèÿ êîòîðûé áåçóñëîâíî ïîäõë¸ñòûâàåò ðàáîòíèêîâ â òðóäå.

Ñòåïåíü óäîâëåòâîðåííîñòè ïåðñîíàëà êîìïàíèè «ÁèîÔèò» òîé èëè èíîé ñòîðîíîé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè ìîæíî ïðîñëåäèòü ïî òàáëèöå ¹3 (äàííûå âçÿòû èç îò÷åòà êîìïàíèè çà òðåõëåòíèé ñðîê).

Òàáëèöà ¹3 Ñòåïåíü óäîâëåòâîðåííîñòè ïåðñîíàëà ÇÀÎ «ÁèîÔèò»

¹ âîïðîñà

Ñîäåðæàíèå âîïðîñà

Èíäåêñ óäîâëåòâ.

Ñòåïåíü óäîâëåòâ.

1

Óäîâëåòâîðåíû ëè Âû â îáùåì è öåëîì ñâîåé æèçíüþ

0,6

Ñðåäíÿÿ

2

Óäîâëåòâîðåíû ëè Âû â öåëîì ñâîåé íûíåøíåé ðàáîòîé

0,8

Âûñîêàÿ

4

Îöåíêà óâåðåííîñòè â çàâòðàøíåì äíå ó ïåðñîíàëà ÎÎÎ "Òðèàêîì-ÍÍ"

0,8

Âûñîêàÿ

5

Îöåíêà ïîëîæåíèÿ äåë â ÎÎÎ "Òðèàêîì-ÍÍ"

0,6

Ñðåäíÿÿ

6

Îöåíêà îòíîøåíèÿ ðàáîòíèêîâ îðãàíèçàöèè ê óñëîâèÿì, â êîòîðûõ îíè ðàáîòàþò

0,8

Âûñîêàÿ

7

Óäîâëåòâîðåíû ëè Âû îðãàíèçàöèåé òðóäà â ÎÎÎ "Òðèàêîì-ÍÍ"

0,8

Ñðåäíÿÿ

8

Óäîâëåòâîðÿåò ëè Âàñ íûíåøíÿÿ ïðîäóêòèâíîñòü òðóäà ðàáîòíèêîâ

0,5

Ñðåäíÿÿ

9

Ëè÷íî Âàñ óñòðàèâàåò âåëè÷èíà Âàøèõ çàðàáîòêîâ

0,6

Ñðåäíÿÿ

10

Ñóùåñòâóþùèé ðàçìåð îïëàòû òðóäà ïîáóæäàåò ïåðñîíàë ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü

0,6

Ñðåäíÿÿ

11

Ñîñòîÿíèå îòíîøåíèé ìåæäó àäìèíèñòðàöèåé è ðàáîòíèêàìè

0,8

Âûñîêàÿ

Èç äàííûõ òàáëèöû âèäíî, ÷òî ïðèñóòñòâóåò îáùàÿ óäîâëåòâîðåííîñòü ïåðñîíàëà îðãàíèçàöèè ðàçëè÷íûìè ñòîðîíàìè èõ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Ïîêàçàòåëè ñòåïåíè óäîâëåòâîðåííîñòè â ñðåäíåì õîðîøèå, ÷òî ãîâîðèò î ýôôåêòèâíîé îðãàíèçàöèè òðóäà â ÇÀÎ «ÁèîÔèò» ýôôåêòèâíîé ñèñòåìå ñòèìóëèðîâàíèÿ è ìîòèâèðîâàíèÿ òðóäà, íî íå íóæíî íà ýòîì îñòàíàâëèâàòüñÿ íåîáõîäèìî åå ñîâåðøåíñòâîâàòü.

8.3 Ìåòîäû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì

Ìåòîäû óïðàâëåíèÿ – ýòî ñïîñîáû îñóùåñòâëåíèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ âîçäåéñòâèé íà ïåðñîíàë äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëåé óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì. Ðàçëè÷àþò àäìèíèñòðàòèâíûå, ýêîíîìè÷åñêèå, ñîöèîëîãè÷åñêèå è ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäû.

 êîìïàíèè «ÁèîÔèò» èñïîëüçóåòñÿ äåìîêðàòè÷åñêèé ñòèëü óïðàâëåíèÿ. Ýòî îáóñëîâëåíî ïîëèòèêîé ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè, êîòîðàÿ íàïðàâëåíà íå íà èñïîëüçîâàíèå àäìèíèñòðàòèâíûõ ìåòîäîâ âîçäåéñòâèÿ, à íà áîëåå ìÿãêèõ - ýêîíîìè÷åñêèõ. Ýòî ïîçâîëÿåò ó÷èòûâàòü ìíåíèå áîëüøèíñòâà ðàáîòíèêîâ è ïðåäîñòàâëÿòü èì áîëüøóþ ñâîáîäó äåéñòâèé.

Àäìèíèñòðàòèâíûå ìåòîäû áàçèðóþòñÿ íà âëàñòè, äèñöèïëèíå è âçûñêàíèÿõ è èçâåñòíû â èñòîðèè êàê "ìåòîä êíóòà".

Ýêîíîìè÷åñêèå ìåòîäû ÿâëÿþòñÿ ñïîñîáîì îñóùåñòâëåíèÿ óïðàâëÿþùèõ âîçäåéñòâèé íà ïåðñîíàë íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ ýêîíîìè÷åñêèõ çàêîíîâ, èçâåñòíû êàê "ìåòîä ïðÿíèêà".

Ìåòîäû óïðàâëåíèÿ ïðèìåíÿåìûå â äàííîé îðãàíèçàöèè (ñì. òàá. ¹4 è ¹5 ïðèëîæåíèÿ):

Àäìèíèñòðàòèâíûå

Ñëàáîå ïðèìåíåíèå äàííîãî ìåòîäà, òàê êàê äèðåêòîð îäèí ñëåäèò çà äèñöèïëèíîé ïåðñîíàëà, îí îäèí êîíòðîëèðóåò ñèòóàöèþ â îðãàíèçàöèè è ïðîèçâîäèò ïðîâåðêè. Âðåìåíè íà ýòî íå äîñòàòî÷íî.  âèäå ïðèíóæäåíèÿ èñïîëüçóåò: çàìå÷àíèå, âûãîâîð, øòðàô

Ýêîíîìè÷åñêèå

Ñîòðóäíèêè ðåãóëÿðíî ïîîùðÿþòñÿ ðàçëè÷íûìè öåííûìè íàãðàäàìè (ïóò¸âêàìè, áûòîâîé òåõíèêîé ,èíîãäà àâòîìîáèëÿìè ïî èòîãàì ãîäîâîé ðàáîòû) Ê ïðàçäíèêàì, à òàê æå çà óñïåõè âûäàþòñÿ ðàçëè÷íîãî ðîäà ïðåìèè.


9. Ðàçðàáîòêà ðåêîìåíäàöèé ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì ÎÎÎ "Òðèàêîì-ÍÍ"

Àíàëèç ìåòîäîâ ìîòèâàöèè è óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì îïðåäåëèëè ïðîáëåìíûå îáëàñòè â ñèñòåìå ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà ÇÀÎ «ÁèîÔèò». Äàëåå ïðèâåäåíû íåêîòîðûå ðåêîìåíäàöèè ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì îðãàíèçàöèè.

Òàáëèöà ¹6

Ðåêîìåíäàöèè ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà ÇÀÎ «ÁèîÔèò»

Ðåêîìåíäàöèè

Íåîáõîäèìûå ìåðîïðèÿòèÿ

Âîçìîæíûå ðåçóëüòàòû

1. Ââåñòè ñèñòåìó ïëàíèðîâàíèÿ êàðüåðû

1.1 Ñîñòàâëåíèå ãðàôèêà ó÷¸òà ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ

1.2 Ðàçðàáîòêà ïîëîæåíèÿ î ïðîäâèæåíèè ïî ñëóæáå

1. óëó÷øåíèå ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîìôîðòà

2. Ðîñò óäîâëåòâîðèòåëüíîñòè òðóäîì

3. Ðîñò ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà

1.3 Âûÿâëåíèå ðåçåðâà äîëæíîñòåé

4. Ñíèæåíèå òåêó÷åñòè

2. Ââåäåíèå íîâîé ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ çàêàçîâ

2.1 Ñîñòàâëåíèå ãðàôèêà

2.2 Îïðåäåëåíèå ìèíèìàëüíîãî ãàðàíòèðîâàííîãî îáú¸ìà ðàáîò

2.3 Ðàçðàáîòêà ïîëîæåíèÿ î ðàñïðåäåëåíèè äîïîëíèòåëüíîãî îáú¸ìà ðàáîò

2.4 Ïðîâåäåíèå êîíêóðñà ñðåäè ïåðñîíàëà

1. Óëó÷øåíèå ïñèõîëîãè÷åñêîãî êëèìàòà

2. Ñíèæåíèå êîëè÷åñòâà êîíôëèêòîâ

3. Ðîñò êà÷åñòâà âûïîëíåíèÿ çàêàçîâ

4. Ñîêðàùåíèå ñðîêîâ âûïîëíåíèÿ ðàáîò

3. Óëó÷øåíèå óñëîâèé òðóäà â îòäåëå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ

3.1 Ìîäåðíèçàöèÿ ñèñòåìû âåíòèëÿöèè ïîìåùåíèÿ

3.2 Óñîâåðøåíñòâîâàíèå ñèñòåìû îñâåùåíèÿ

1. Ðîñò óäîâëåòâîðèòåëüíîñòè òðóäîì

2. Ñîêðàùåíèå ïîòåðü îò íåòðóäîñïîñîáíîñòè

3. Ñíèæåíèå òåêó÷åñòè

4. Ââåäåíèå ýëåìåíòîâ äåìîêðàòèçàöèè óïðàâëåíèÿ

4.1 Ðàñïðåäåëåíèå Ïåðåäà÷è ïîëíîìî÷èé.

1. Ïîâûøåíèå çàèíòåðåñîâàííîñòè

4.2 Ïåðåõîä ê êîíòðîëþ ïî îòêëîíåíèÿì

2. Èçìåíåíèå ôîðì îòâåòñòâåííîñòè

3. Îñâîáîæäåíèå âðåìåíè ðóêîâîäèòåëÿ äëÿ ðåøåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷

Äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ ïðåäëîæåíèé ïî óëó÷øåíèþ ìîòèâàöèè â ÇÀÎ «ÁèîÔèò» èñïîëüçîâàíà òàáëè÷íàÿ ôîðìà ,ãäå ïîìèìî ðåêîìåíäàöèé îòðàæåíû íåîáõîäèìûå ìåðîïðèÿòèÿ è âîçìîæíûå ðåçóëüòàòû èõ ðåàëèçàöèè. Ñ÷èòàþ öåëåñîîáðàçíûì îáñóäèòü ñïèñîê äàííûõ ìåðîïðèÿòèé ñ äèðåêòîðîì ïî ïåðñîíàëó êîìïàíèè.


Çàêëþ÷åíèå

Ïåðåõîä ê ðûíî÷íûì îòíîøåíèÿì, ïðèîðèòåòíîñòü âîïðîñîâ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè è îáåñïå÷åíèå åå êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ïîâûñèëè çíà÷èìîñòü òâîð÷åñêîãî îòíîøåíèÿ ê òðóäó è âûñîêîãî ïðîôåññèîíàëèçìà. Ýòî ïîáóæäàåò èñêàòü íîâûå ôîðìû óïðàâëåíèÿ, ðàçâèâàòü ïîòåíöèàëüíûå ñïîñîáíîñòè ïåðñîíàëà, îáåñïå÷èâàòü åãî ìîòèâàöèþ ê òðóäîâîìó ïðîöåññó. Óïðàâëåíèå ÷åëîâå÷åñêèìè ðåñóðñàìè ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíåéøèõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè è ñ÷èòàåòñÿ îñíîâíûì êðèòåðèåì åå ýêîíîìè÷åñêîãî óñïåõà, äàæå âïåðåäè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ òåõíè÷åñêîãî ïðîöåññà (ïî çíà÷èìîñòè). Ìîæíî èìåòü îòëè÷íóþ òåõíîëîãèþ, íî ïðè íåêâàëèôèöèðîâàííîì ïåðñîíàëå ðàáîòà áóäåò çàãóáëåíà. Òàêèì îáðàçîì, êëþ÷åâîé ñîñòàâëÿþùåé áèçíåñà ÿâëÿåòñÿ óïðàâëåíèå êàäðàìè, òåõíîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì.

 äàííîé êîìïàíèè, ãäå ÷èñëåííîñòü ëþäåé ðàáîòàþùèõ â îôèñå íå âåëèêà, îñîáûõ çàòðóäíåíèé ñ ïîäáîðîì è îöåíêîé ïåðñîíàëà íå âîçíèêàåò. Çäåñü äèðåêòîð ïðè ïîìîùè äâóõ ñâîèõ ñïåöèàëèñòîâ âïîëíå ñïðàâëÿåòñÿ ñî âñåìè îáÿçàííîñòÿìè. Õîòåëîñü áû îòìåòèòü, ÷òî îðãàíèçàöèÿ äåëàåò óïîð íà îáó÷åíèè ïåðñîíàëà, òåì ñàìûì îíà âîñïèòûâàåò ãðàìîòíûõ ñîòðóäíèêîâ è îòâåòñòâåííîñòü êàæäîãî ê ñâîèì äåëàì. Ñèñòåìà ìîòèâàöèè ïîñòåïåííî ñîâåðøåíñòâóåòñÿ, ÷òî òîëêàåò ñîòðóäíèêîâ ðàáîòàòü âíèìàòåëüíåå è íå äîïóñêàòü îøèáîê, òàê êàê ëþáàÿ óñïåøíàÿ ðàáîòà âîçíàãðàæäàåòñÿ.

 ðåçóëüòàòå ïðîäåëàííîé ðàáîòû, õîòåëîñü áû ïðåäëîæèòü ñëåäóþùèå ðåêîìåíäàöèè ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì: ââåäåíèå ñèñòåìû ïëàíèðîâàíèÿ êàðüåðû (Ïðîâîäèìûå ìåðîïðèÿòèÿ: ñîñòàâëåíèå ãðàôèêà ó÷¸òà ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ, ðàçðàáîòêà ïîëîæåíèÿ î ïðîäâèæåíèè ïî ñëóæáå, âûÿâëåíèå ðåçåðâà äîëæíîñòåé), ââåäåíèå íîâîé ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ çàêàçîâ (ñîñòàâëåíèå ãðàôèêà, îïðåäåëåíèå ìèíèìàëüíîãî ãàðàíòèðîâàííîãî îáú¸ìà ðàáîò, ðàçðàáîòêà ïîëîæåíèÿ î ðàñïðåäåëåíèè äîïîëíèòåëüíîãî îáú¸ìà ðàáîò, ïðîâåäåíèå êîíêóðñà ñðåäè ïåðñîíàëà), óëó÷øåíèå óñëîâèé òðóäà â îòäåëå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ (Ìîäåðíèçàöèÿ ñèñòåìû âåíòèëÿöèè ïîìåùåíèÿ, óñîâåðøåíñòâîâàíèå ñèñòåìû îñâåùåíèÿ) è ââåäåíèå ýëåìåíòîâ äåìîêðàòèçàöèè óïðàâëåíèÿ (Ðàñïðåäåëåíèå Ïåðåäà÷è ïîëíîìî÷èé, ïåðåõîä ê êîíòðîëþ ïî îòêëîíåíèÿì).

Ïðèëîæåíèÿ

Òàáëèöà ¹1

Ýëåìåíòû è õàðàêòåðèñòèêè ðàáî÷åãî ìåñòà ïåðñîíàëà

1. Êàäðîâûå äàííûå

Òðóäîâàÿ êíèæêà

Àâòîáèîãðàôèÿ

Ëèñòîê ïî ó÷åòó êàäðîâ

Õàðàêòåðèñòèêà

2. Îïûò ðàáîòíèêà

Æèçíåííûé

Îáùåñòâåííûé

Ïðîèçâîäñòâåííûé

Ãîñóäàðñòâåííûé

3.Ïðîôåññèîíàëüíûå çíàíèÿ

Óïðàâëåíèå

Ýêîëîãèÿ

Ýêîíîìèêà

Ïåäàãîãèêà

4.Ïðîôåññèîíàëüíûå óìåíèÿ

Êàäðû

Òåõíèêà

Èíôîðìàöèÿ

Òåõíîëîãèÿ

5. Ëè÷íîñòíûå êà÷åñòâà

Ìîðàëüíûå

Äåëîâûå

6. Ïñèõîëîãèÿ ëè÷íîñòè

Òèï ëè÷íîñòè

Òåìïåðàìåíò

Ìîòèâàöèÿ

Óðîâåíü èíòåëëåêòà

7. Çäîðîâüå è ðàáîòîñïîñîáíîñòü

Çäîðîâ

Áîëåí

Ïðàêòè÷åñêè çäîðîâ

8. Óðîâåíü êâàëèôèêàöèè

Ïåðåïîäãîòîâêà

Ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè

Ïðîôåññèîíàëüíîå îáðàçîâàíèå

Ïîñëåâóçîâñêîå îáðàçîâàíèå

9. Ñëóæåáíàÿ êàðüåðà

"Òðàìïëèí"

"Çìåÿ"

"Ëåñòíèöà"

"Ïåðåïóòüå"

10 Õîááè (óâëå÷åíèÿ)

Ñïîðò

Òåàòð è êèíî

Èñêóññòâî

Îõîòà

11. Âðåäíûå ïðèâû÷êè è íåäîñòàòêè

Àëêîãîëü

Íàðêîìàíèÿ

Êóðåíèå

Ôèçè÷åñêèå íåäîñòàòêè

12. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà

Ïîìåùåíèå

Òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà

Òðàíñïîðò

Ïîä÷èíåííûå

13. Îïëàòà òðóäà

Çàðïëàòà

Âîçíàãðàæäåíèå

Ïðåìèè

Äèâèäåíäû

14. Ñîöèàëüíûå áëàãà

Êâàðòèðà

Ôèðìåííàÿ îäåæäà

Ïóòåâêè

Êðåäèò, ññóäà

15. Ñîöèàëüíûå ãàðàíòèè

Ñòðàõîâêà

Ñòèïåíäèÿ

Ïîñîáèÿ

Ïåíñèÿ

Ëèòåðàòóðà

  1. Áàðêîâ Ñ.À. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì. – Ì.: Þðèñò, 2001. – 451 ñ.

  2. Åãîðøèí À.Ï. Îñíîâû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì: Ó÷åáíîå ïîñîáèå äëÿ âóçîâ. - Í. Íîâãîðîäà: ÍÈÌÁ, 2003. -303ñ.

  3. Êèáàëîâ À.ß., Çàõàðîâ Ä.Ê. Ôîðìèðîâàíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì íà ïðåäïðèÿòèè. – Ì.: Äåëî, 1999. – 412 ñ.

  4. Ìàñëîâ Å.Â. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì ïðåäïðèÿòèÿ: Ó÷åá. Ïîñîáèå. (Ïîä ðåä. Øåðåìåòîâà). - Ì, 2001. -153 ñ.

  5. Ìèøóðîâà È.Â. Óïðàâëåíèå ìîòèâàöèåé ïåðñîíàëà: Ó÷åáíî-ïðàêòè÷åñêîå ïîñîáèå. – Ì.: Ìàðò, 2004. - 224 ñ.

  6. Ãîäîâîé îò÷åò ÇÀÎ «ÁèîÔèò» ïåðåä àêöèîíåðàìè, 2008.-90 ñ.

  7. www.gsk.ru





Ïîõîæèå êóðñîâûå ðàáîòû

1. Êóðñîâàÿ íà òåìó óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì â óñëîâèÿõ êðèçèñíîé ñèòóàöèè

2. 1 ýëåêòðîîáîðóäîâàíèå áóðîâîãî ñòàíêà ñáø 250 ìí 2 ýëåêòðîïðèâîä êàðüåðíîãî ýêñêàâàòîðà 3 à òàêæå êóðñîâàÿ î ãîðíûõ ìàøèíàõ è ýëåêòðîîáîðóäîâàíèè

3. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì êóðñîâàÿ áåñïëàòíî

4. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì êóðñîâàÿ áåñïëàòíî ñêà÷àòü

5. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì êóðñîâàÿ ñêà÷àòü áåñïëàòíî

6. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì êóðñîâàÿ

7. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì ïðåäïðèÿòèÿ êóðñîâàÿ

8. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì êóðñîâàÿ áåñïëàòíî ñêà÷àòü òåìà æåíùèíà êàê ñóáúåêò óïðàâëåíèÿ ìèðîâîé îïûò

9. Áåñïëàòíî êóðñîâàÿ íà òåìó óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèåé â óñëîâèÿõ ãëîáàëèçàöèè

10. Àíêåòà íà òåìó Àëêîãîëèçì ñðåäè ïîäðîñòêîâ

11. 1ñ ïðåäïðèÿòèå êóðñîâàÿ ðàçíèöû 2010 íàëîãîâûé ó÷åò

12. Áåñïëàòíî êóðñîâàÿ ðàáîòà ïî ìåíåäæìåíòó íà òåìó óïðàâëåíèå èíôîðìàöèåé

13. Àíêåòà ñîöèîëîãè÷åñêîãî îïðîñà íà òåìó àëêîãîëèçìà

14. Êóðñîâàÿ íà òåìó óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèåé

15. Êóðñîâàÿ íà òåìó óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì

Êóðñîâûå ðàáîòû, ðåôåðàòû è äîêëàäû